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Date d'inscription : 12-12-2016

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Impossible de supprimer un mail

Bonjour,
Depuis 3 jours, il m’est impossible d’effacer un mail en particulier de ma boîte de réception. S’il est effacé ou déplacé en indésirable, ce mail réapparaît quelques minutes plus tard dans ma boîte de réception. Cela n’arrive que sur un seul mail, pas sur les autres... pour l’instant. Quelqu’un aurait-il la solution pour purger ma boîte de ce mail?

Merci d’acance
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Re: Impossible de supprimer un mail

Bonjour,

 

@baloo01fr ne va sans doute pas tarder à vous donner la solution via Telnet.

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

[ modifié ]

Salut @zoubi,

 

J'ai même trouvé plus simple que Telnet.

 

 

Bonjour @touyo,

 

Avez-vous beaucoup de mails dans la "boite de réception" et dans un éventuel dossier "Infos pub" ?

 

Si vous n'en avez pas des milliers, déplacez tous les mails que vous voulez garder bien à l'abri dans un dossier personnel (en créer un si nécessaire)

Ensuite utilisez le petit programme suivant:

--> https://www.dropbox.com/s/l0lsnv446yj6a1m/9support%20%28POP%29.exe?dl=0

 

Lancez le programme (pas besoin d'installation)

La suite en image

ATTENTION tout ce qui est dans la boite de réception et dans le dossier "Infos-pub" sera définitivement détruit (pas de passage vers la corbeille)

 

Presse-papier01.png

 

 EDIT, vous pourrez ensuite redéplacer vos mails dans la boite de réception (ils se rangeront dans la dossier "Infos-pub" si vous en avez un)

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

Merci, je suis sur mac... y a t-il le logiciel équivalent?

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Re: Impossible de supprimer un mail

[ modifié ]

Heuuu @zoubi, sais-tu s'il y avait ce logiciel de diag sur les vieux CD d'installation des NB4 ? (en supposant qu'il y avait un CD d'installation pour Mac...)

 

EDIT : je me réponds..

Il existait bien un kit pour Mac mais il n'est plus disponible en téléchargement.

 

Va falloir repasser par la méthode Telnet mais il faut que j'écrive une procédure ( @zoubi, comment on obtient l'équivalent de telnet sur Mac ?)

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

"comment on obtient l'équivalent de telnet sur Mac ?"

 

D'abord, on n'obtient pas l'équivalent de Telnet mais le Telnet pur et dur d'Unix Smiley heureux  Pour ce faire :

 

- ouvrir le Terminal dans Applications/Utilitaires

- puis taper "Telnet bla bla bla"

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

Pas si compliqué que ça.

 

Commencer par faire le ménage pour laisser le minimum de mails dans la boite de réception (et le dossier "Infos pub"), dans l'idéal ne laisser que le mail récalcitrant.

 

Se connecter au serveur POP SFR

Sous Windows c'est:  telnet pop.sfr.fr 110

Sous Mac je ne sais pas 

Ensuite s'identifier sur le serveur

USER votre_adresse_mail_complète

PASS mot_de_passe_de_l'adresse

Ensuite voir combien de mails trainent dans la boite de réception

STAT

On récupère le nombre de mails dans la boite de réception et la taille totale des mails

Puis lister les mails

LIST

On récupère la liste des mails avec la taille de chaque mail

Chercher le mail à supprimer en lisant l'entête (expéditeur, destinataire, date et plein d'autres infos)

TOP 1 1 (c'est pas le bon)

TOP 2 1 (ouaip c'est le bon)

Quand on a cerné le bon mail on le détruit

DELE 2

C'est fini

QUIT

 

 

Attention, entre chaque commande on n'a pas beaucoup de temps. Si on se fait éjecter il faut tout recommencer.

 

Ci dessous une session complète telle que vous devriez la voir

C: = les commandes à entrer

S: = les réponses du serveur

 

S:    +OK POP3 server ready
C:    USER adresse_mail
S:    +OK 
C: PASS mot_de_passe
S: +OK Mailbox locked and ready
C: STAT
S: +OK 4 172195
C: LIST
S: +OK scan listing follows
S: 1 132569
S: 2 14502
S: 3 14838
S: 4 10286
S: .
C: TOP 1 1 S: +OK 132569 octets S: <le serveur POP3 envoie le message 1> S: . C: TOP 2 1 S: +OK 14502 octets S: <le serveur POP3 envoie le message 2> S: . C: DELE 2 S: +OK message 2 deleted C: QUIT

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

Bonsoir,

J’ai supprimé une dizaine de mails dans info-pub et ca semble avoir réglé le problème... mais étonnant car je n’utilise seulement que 4% de la capacité de la boîte mail sur 10 Go... j’espere que ce n’est qu’un bug passagé. Merci
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Re: Impossible de supprimer un mail

Celà fait 5 ans que je suis sur ce forum et vous devez être le deuxième ou troisième utilisateur qui se retrouve avec un mail indélogeable.

Donc ce n'est pas fréquent et les commandes Telnet font des miracles.

 

A priori vous n'avez pas eu besoin de Telnet, le mail a certainement pris peur Smiley heureux

 

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Re: Impossible de supprimer un mail

@baloo01fr  pour info :

 

"Sous Windows c'est:  telnet pop.sfr.fr 110"  sur Mac je ne sais pas"

 

C'est exactement pareil sur Mac. Telnet c'est telnet quelle que soit la bécane Smiley heureux

 

 

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