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Solution approuvée

Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Bonjour, je possède 2 adresses sfr et neuf, et depuis plus d'un mois je ne peux plus recevoir mes mails par le biais de mon smartphone ou de mon ordinateur. 

Je peux les envoyer sans problème mais je ne recois rien.

 

Le message d'erreur est le suivant : "Le serveur de messagerie "imap.sfr.fr" ne répond pas. Vérifiez l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de Mail."

 

J'ai tout vérifié, j'ai même supprimeé un des compte pour le réinstaller a nouveau. Je n'ai même pas pu le réinstaller puisque le serveur ne répond pas et donc ne confirme pas l'existence de l'adresse.

 

Je dois passer par sfr mail a chaque fois que je veux consulter mes mails et ce n'est pas pratique du tout.

 

Merci de m'aider.

 

Cordialement

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Bonjour,

 

Voici les paramètres utilisés sur mon ipad (sur un vieil iOS 8.1)

Serveur de réception

Nom d'hôte = imap.sfr.fr

Nom d'utilisateur = votre adresse mail complète

Mot de passe = le mot de passe associé à votre adresse

 

Paramètres avancés

Utiliser SSL = activé

Authentification = mot de passe

Préfixe du chemin IMAP = /

Port du serveur = 993

 

Pour le Mac je pense que @zoubi (utilisateur Mac) passera dans le quartier un de ces jours.

 

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Rien à ajouter, pareil sur mon Mac...

 

================
Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"

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Sujet(s) : 1

Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Merci de votre réponse, mais ceux sont également les paramatres que j'ai.... 

 

Je ne comprends pas d'ou ca vient...

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Juste pour test, essayez port 143 sans SSL.

 

Ce qui est curieux c'est que l'appli SFR Mail semble fonctionner.

En général c'est le contraire..... Smiley très heureux

 

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

[ modifié ]

Quand j'ai voulu changer de port, enlever le SSL et valider ca m'a mis " Impossible de vérifier le mot de passe ou le compte". 

Alors que je n'ai rien changé et que mes identifiants sont les même depuis lontemps.

 

J'ai cependant reussi a valider mais je ne recois toujours rien ^^

 

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

Ah ! là on revient en terrain connu.

 

Il arrive parfois qu'un mot de passe fonctionne parfaitement avec l'appli SFR (ou le webmail) mais ne fonctionne pas sur appli tierce ou sur courrielleur.

Le remède qui fonctionne souvent, changer le mot de passe de la messagerie (pour chacun de vos comptes dans votre cas), et bien entendu reporter ce nouveau mot de passe dans vos appareils.

 

Date d'inscription : 17-04-2017

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

D'accord, merci je teste de ce pas!

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

"Le nom d'utilisateur ou le mot de passe de imap.sfr.fr est incorrect"

Toujours pas....c est dingue
Envoyé depuis Apple iPhone

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Re : Impossible de recevoir mes mails sur iphone et Mac. "imap.sfr.fr ne repond pas

[ modifié ]

Vous avez bien changé les mots de passe de vos messageries, pas celui de votre espace client ?

 

Sinon, changez les une seconde fois.... j'ai déjà rencontré ce phénomène.