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Erreur lors de la. création du compte sur sur le nom de famille (incompétence conseiller sur..)

Bonjour, je souhaite modifier mon email principale sfr.. du a l'incompetance d'un conseiller sfr une erreur s'est glisser sur mon nom de famille de l'adresse principale sfr..

Comment faire pour modifier ?? 

j'ai appeler plusieurs fois , on m'a pas aidé.. je suis client je paye et je peux pas avoir un email principale à mon nom ????

Date d'inscription : 12-02-2013

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Re: Erreur lors de la. création du compte sur sur le nom de famille (incompétence conseiller sur..)

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Vous ne pouvez pas modifier une adresse mail principale.

Par contre vous pouvez très bien créer un (ou plusieurs) alias pour cette adresse principale.

Un alias est une adresse mail qui se comporte exactement comme l'adresse principale, vous pouvez vous identifier avec un alias pour entrer dans votre espace client par exemple.

 

Si on envoie un mail vers votre adresse erronée et vers un alias, les mails arriveront dans la même boite de réception.

Donc, créez un alias, diffusez cet alias à vos contacts et oubliez l'adresse erronée.

 

Petite question tout de même, c'est bien votre nom correct qui apparait sur les factures ?

 

EDIT : J'oubliais pour la création d'un alias:

- aller dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite du webmail)

- aller dans la rubrique "Configuration de mes boites mails"

- cliquer sur "Créer un nouvel alias"