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Date d'inscription : 21-02-2013

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Doublons des mails sur SFR MAIL

Bonjour à tous,

depuis quelques temps j'ai plusieurs anomalies sur IPhone 6 et sur IPad 2.

- certains mails apparaissent en double.

- Lors de la suppression des mails ceux-ci peuvent rester en Reception

- Lors de la suppression des mails dans la corbeille. Ceux-ci y restent et apparaissent méme dans le envoyés et dans la Reception!

 

Ce défaut est  aléatoire et disparaît en supprimant Sfr Mail mais réapparaît plus tard!

 

Merci de bien vouloir m'aider.

 

 Salutations

 

Envoyé depuis Apple iPad

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

[ modifié ]

Bonjour,

 

Etes-vous passé à iOS10 ? (pour les deux appareils ?)

 

Un cas similaire est apparu chez un autre utilisateur, mais tout semble rentré dans l'ordre pour lui.

--> http://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Danger-mélange-de-mails/m-p/1812762#M35307

 

 

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Date d'inscription : 21-02-2013

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

Je suis passé sur IOS10 uniquement sur mon Iphone6! Par contre je ne l'ai pas fait sur mon Ipad2 qui est une très vielle version (Ipad2).

 

Et j'ai peur de faire la mise à jour!

 

J'ai peur de planter mon Ipad...

 

Ai- je le choix?

 

Un grand merci pour votre réponse rapide.

 

 Salutations

 

  Escolca

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

J'en suis même resté à iOS8.1 sur mon Ipad2.

Quand j'ai vu la perte de performances entre iOS7 et iOS8, je ne suis pas allé plus loin.

 

Donc à priori le problème n'est pas lié à iOS10.

 

Avez-vous le même problème en utilisant l'appli "Mail" d'iOS ?

Y'a-t'il aussi du bazard sur le webmail SFR ?

 

 

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

Ré bonjour à tous.

Mon problème est toujours entier...

- mails en double...

- les mêmes mails peuvent s'afficher dans les "envoyes" ou les "reçus" ou les supprimes! Ceci est gênant lors de la suppression des mails...

Le problème se règle ponctuellement après suppression et réinstallation de l'application SFRMAIL.

 

Pour le moment j'utilise le support mails de IOS! Mais je reconnais que le support SFR MAIL est plus convivial.

je pensais (un peu naïvement ) être secouru par les experts de SFR. Mais ce n'est pas encore le cas!

 

Salutations

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

Bonjour,

 

Sur ce forum, il n'y a pas d'expert SFR.

Nous sommes seulement des utilisateurs des services SFR.

 

Par contre il peut tout de même arriver que des membres de la Team SFR montrent le bout de leur nez sur ce forum.

 

Une petite question tout de même, auriez-vous paramétré une association d'adresses mail (voir dans les paramètres du webmail SFR dans la rubrique "Autres comptes mail")

Quoique si tout se passe bien avec Mail d'iOS...

 

@LauraM3107 ou @hpietri si vous passez dans le coin...

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Re : Doublons des mails sur SFR MAIL

Merci d'avoir passé un peu de votre temps et de me donner votre avis.

Effectivement sur le web mail j'avais regroupé deux adresses mail différentes,mais à l'apparition de mes problèmes il y a  2 à 3 semaines,

Je les avais à nouveau dissociées.

 

Salutations

 

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