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C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Bonjour,

je suis  vraiment mécontent, encore en cette fin d'année

de votre boite email !

de plus sur tous mes pc,

salutations

 

 

Date d'inscription : 18-12-2012

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Article(s) sur le blog : 1

Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Bonjour @surfor

Je vous   re souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Comme vous le savez ici  il  n'y as pas de webconseiller_SFR  ni Technicien_SFR dans la  Communauté d'entraide de SFR dixit le ForumSFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Avez vous contacter le SAV SFR?

Si cela concerne votre boite mail lié à votre Box,vous pouvez joindre le chat Box en vous connectant avec les identifiants de votre espace client (e-mail + mot de passe habituel).

le chat Box  avec votre compte Box,il faudra contacter SFR via le chatADSL/Fibre (gratuit) en vous connectant avec votre BAL 

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser 

Si cela concerne votre WEBMAIL lié à votre mobile,joindre SFR ALTICE via le chat mobile,avec comme dentifiant votre numéro mobile et le mot de passe associé,le même qui vous permet d'accéder à votre Espace Client mobile

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou  celui ci https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Vous pouvez également joindre SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne  journée  et bonne fêtes de fin d'années.Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 11-02-2013

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Version:1.0 StartHTML:000000201 EndHTML:000002887 StartFragment:000002587 EndFragment:000002855 StartSelection:000002587 EndSelection:000002849 SourceURL:https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.htmlnullC EST INVOLONTAIRE SUITE LENTEUR QUI VALIDE PAS VITE
SUR PLUSIEURS PC
​PAS MIEUX  ‌

De : no-reply@forumsfr.fr

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Bonjour,

 

Si vous avez une connexion internet lente, vous aurez beau avoir l'ordinateur le plus rapide du monde, vous aurez toujours l'impression que ça rame.

 

Pouvez-vous faire un copié/collé des stats de votre box pour voir si le problème est une connexion lente ou une ligne en mauvais état.

--> http://192.168.1.1/state/wan/extra

Date d'inscription : 11-02-2013

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

bonjour

c'est vérouillé !

ça me demande :

Identifiant et mot de passe ?

que je connais pas

salutations

 

Date d'inscription : 12-02-2013

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

 

Par défaut, l'accès à l'interface est verrouillé, pour vous identifier, il existe deux méthode pour se connecter à l'interface d'administration de la box.

 

  •  Appuyez 5 secondes sur le bouton de service de votre box (jusqu'à ce qu'il clignote) puis cliquez sur le bouton "Continuer" de la rubrique "Identification par le bouton service". 
  • Dans la rubrique "Identification par mot de passe", entrez le login---> admin et la clé WPA de votre box (voir au dos de la box) dans le champ mot de passe puis cliquez sur le bouton "Continuer" de la rubrique "Identification par mot de passe".

La première solution est la plus simple si la box n'est pas trop éloignée de votre ordinateur (vous n'avez pas beaucoup de temps pour réaliser l'opération)

Date d'inscription : 11-02-2013

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Version:1.0 StartHTML:000000197 EndHTML:000017165 StartFragment:000000751 EndFragment:000017127 StartSelection:000000772 EndSelection:000017115 SourceURL:http://192.168.1.1/state/wan/extraBox - Informations xDSL

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 969 Kbps, Downstream rate = 10216 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 1021 Kbps, Downstream rate = 7999 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		USmiley surprisFF /DSmiley surprisN
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 6.5		 5.7
Attn(dB):	 43.0		 23.7
Pwr(dBm):	 18.5		 12.4

			ADSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		85		13
B:		58		111
M:		1		2
T:		3		1
R:		8		16
S:		0.2312		6.9565
L:		2318		276
D:		4		8

			Counters
			Bearer 0
SF:		166473765		998656
SFErr:		121		0
RS:		2497665164		392713
RSCorr:		9863255		3390
RSUnCorr:	8179		0

ReXmt:		13393512		0
ReXmtCorr:	11550628		0
ReXmtUnCorr:	8308		0

			Bearer 0
HEC:		1007		0
OCD:		82		0
LCD:		82		0
Total Cells:	3061830550		2129045489
Data Cells:	587839844		1024510474
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		68		0
SES:		0		0
UAS:		25		25
AS:		2667299

			Bearer 0
INP:		57.00		1.50
INPRein:	0.00		0.00
delay:		15		13
PER:		15.78		16.52
OR:		46.12		9.20

Bitswap:	361769/373171		1808/1809

Total time = 1 days 20 hours 55 min 24 sec
FEC:		9863255		3390
CRC:		121		0
ES:		68		0
SES:		0		0
UAS:		25		25
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 15 minutes time = 10 min 24 sec
FEC:		5834		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		8461		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 1 day time = 20 hours 55 min 24 sec
FEC:		1877654		55
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:		1393879		149
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Since Link time = 30 days 20 hours 54 min 57 sec
FEC:		9863255		3390
CRC:		121		0
ES:		68		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0

Diagnostic de la ligne xDSL

0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
0
10
20
30
40
50
60
 
  SNR
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
-155
-150
-145
-140
-135
-130
-125
-120
-115
 
  QLN
-30000
-20000
-10000
0
10000
20000
30000
-40000
-30000
-20000
-10000
0
10000
20000
30000
40000
 
  Hlin
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
-140
-120
-100
-80
-60
-40
-20
 
  Hlog
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
0.0
2.5
5.0
7.5
10.0
12.5
15.0
 
  Bits Per Tones
 

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Ces stats ne sont pas vilaines du tout.

Vous avez près de 8Mb/s.

 

Que donne un test de débit ?

--> http://beta.speedtest.net/fr

 

8Mb/s, c'est ce que j'avais quand j'étais abonné SFR et la navigation n'était pas spécialement pénible.

Pour le webmail, je n'ai pas de point de repère, à l'époque c'était l'ancien webmail (que d'ailleurs je n'utilisais pas étant adepte du courrielleur)

 

Avez-vous essayé avec différents navigateurs internet ?

 

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

merçi infiniement pour votre retour Baloo01

 

j ai en Ping 716 ms 

en descendant 0.93 Mbps

et en ascendant 0.37

 

salutations

 


@baloo01fr a écrit :

Ces stats ne sont pas vilaines du tout.

Vous avez près de 8Mb/s.

 

Que donne un test de débit ?

--> http://beta.speedtest.net/fr

 

8Mb/s, c'est ce que j'avais quand j'étais abonné SFR et la navigation n'était pas spécialement pénible.

Pour le webmail, je n'ai pas de point de repère, à l'époque c'était l'ancien webmail (que d'ailleurs je n'utilisais pas étant adepte du courrielleur)

 

Avez-vous essayé avec différents navigateurs internet ?

 


 

 

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Re: C'est Lent, c'est Lent dans cette boite email, même en connection Ethernet, même avec un nouveau PC rapide !

Ah ! Enfin quelque chose d'anormal, vous devriez avoir un débit descendant de 6.8Mb/s et de 1Mb/s de débit montant.

 

Je sens venir une saturation de votre central téléphonique, phénomène que j'ai bien connu avant que Orange ne fasse des travaux sur mon central.

Bien qu'abonné SFR à l'époque, j'étais sur un central non dégroupé par SFR et c'est Orange qui me founissait en réalité ma connexion internet.

 

Pouvez-vous me donner le code de votre NRA (central téléphonique) pour voir si ma théotie tient la route ainsi que, dans la foulée, l'atténuation/affaiblissement théorique de votre ligne pour comparer avec les mesures de la box ? 

Uniquement ces deux données, je n'ai pas besoin des autres infos.

--> http://www.eligibilite-adsl.com/