Annonces

  Votre messagerie SFR Mail

Répondre

Date d'inscription : 29-01-2019

Post(s) : 1923

Sujet(s) : 22

Merci(s) : 470

Réponse(s) acceptée(s) : 71

Article(s) sur le blog : 14

Re: mot de passe pour accès mail

Bonjour @FMas,

 

Comme vous le dites, la modification de votre mot de passe sur le Webmail devrait changer dans la foulée celui dans votre client Outlook ou Mail et, de ce fait, empêcher le téléchargement de nouveaux messages. Avez-vous suivi le tutoriel suivant de l'Assistance SFR intitulé Changer le mot de passe de mon adresse e-mail SFR ?

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse
Highlighted

Date d'inscription : 29-01-2019

Post(s) : 1923

Sujet(s) : 22

Merci(s) : 470

Réponse(s) acceptée(s) : 71

Article(s) sur le blog : 14

Re: Appli SFR Mail sur Android

Bonjour @fred1383,

 

Nous sommes désolés de voir que vous recevez de nombreux spams sur votre messagerie SFR Mail, et ce sur votre mobile Android. Sachez que ces informations liées aux spams qui arrivent dans SFR Mail sont remontées auprès des équipes techniques. Nos techniciens sont sur le pont pour améliorer l'application sur ce point-là.

 

Nous vous souhaitons une bonne après-midi.

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 3622

Sujet(s) : 71

Merci(s) : 995

Réponse(s) acceptée(s) : 60

Article(s) sur le blog : 8

Expert internet

Re: Appli SFR Mail sur Android

Bonsoir @fred1383,

Sur l'application Android SFRMAIL, il est possible de cacher les info-Pubs on sélectionnant ce qu'il faut afficher en cliquant sur "Tous les mails" (cette ligne est en fait un menu déroulant)

Capture.PNG      


Envoyé depuis Generic Android 9.0

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 3622

Sujet(s) : 71

Merci(s) : 995

Réponse(s) acceptée(s) : 60

Article(s) sur le blog : 8

Expert internet

Re: dossier info-pub vide

Bonsoir,

Vous parlez bien du webmail ?
Sur l'application SFRMAIL, la sélection se fait au niveau du menu déroulant "Tous les mails"

Capture.PNG      


Envoyé depuis Generic Android 9.0

Date d'inscription : 21-02-2019

Post(s) : 1

Re: Probleme d'acces messagerie neuf.fr

Même problème pour moi... plus d'acces aux email depuis le 20 Février 2019 et aucune info du support client sur une date de retour à la normal !!!!

Ce n'est pas admissible de n'avoir aucune information du service client !!!!

Date d'inscription : 22-01-2019

Post(s) : 7

Re: dossier info-pub vide

[ modifié ]

oui, je me place bien à la racine du problème, sur le webmail lui-même.

Toujours aucune pub dans "info-pub"

(je précise que par ailleurs j'ai une autre adresse mail sfr et que les pubs y sont bien classées dans "info-pub")

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 3622

Sujet(s) : 71

Merci(s) : 995

Réponse(s) acceptée(s) : 60

Article(s) sur le blog : 8

Expert internet

Re: Probleme d'acces messagerie neuf.fr

Bonjour @lodebo

Le message "Mailbox has an invalid format" nécessite une intervention sur les fichiers stockant vos messages. Il vous faut contacter le service client et avec diplomatie faire prendre en compte ce message (défaut de votre messagerie et non pas défaut de réponse des serveurs) pour que votre cas soit transmis au niveau 2 pour traitement par une cellule dédiée.
Bon courage

Capture.PNG      


Envoyé depuis Generic Android 9.0

Date d'inscription : 22-02-2019

Post(s) : 1

Re: Je reçois les mails mais ne peux plus en envoyer

Je reçoie les mails mais je ne peu plus envoyer de mail avec ma messagerie sur mon ordinateur

Date d'inscription : 15-09-2017

Post(s) : 2

Re: Messagerie bloquée

Merci de votre réponse.

 

Je comprends le problème posé par l'absence de coordonnées de secours.

 

Cependant, le compte a été bloqué sans raison.

De plus, je n'ai ni compte twitter, ni facebook.

 

J'espère qu'une solution puisse être trouvée par le service client directement sur le site de l'assistance en ligne, pourquoi passer par des services tiers ?

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 3622

Sujet(s) : 71

Merci(s) : 995

Réponse(s) acceptée(s) : 60

Article(s) sur le blog : 8

Expert internet

Re: Messagerie bloquée

Bonjour,

Créer une adresse Twitter pour l'occasion.

Capture.PNG      


Envoyé depuis Generic Android 9.0