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Date d'inscription : 25-10-2014

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Adresse mail bloquée

Bonjour,
Depuis hier 16h10 mon adresse mail est bloquée impossible de pouvoir y accéder...
Avez-vous constaté le même problème et que dois je faire?
Merci pour votre réponse
Envoyé depuis Samsung SM-G955F

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 11343

Sujet(s) : 26

Merci(s) : 4034

Réponse(s) acceptée(s) : 1105

Re: Adresse mail bloquée

Bonjour,

 

Il n'y a que l'assistance SFR qui a accès à votre compte et peut le débloquer.

 

Différentes méthodes pour contacter l'assistance:
Si vous êtes encore client SFR:
- Téléphone au 1023 (à éviter si possible)
- Chat: http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (désactivez un éventuel bloqueur de pub)

Si vous n'êtes plus client:
- Chat: https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr-faq.html?source=FORUM (désactivez un éventuel bloqueur de pub)

Et dans les deux cas:
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts
- https://twitter.com/sfr_sav

Date d'inscription : 19-06-2013

Post(s) : 2

Re: Adresse mail bloquée

Le chat ne marche pas et ce remet en bouble 

Date d'inscription : 11-04-2019

Post(s) : 1

Re: Adresse mail bloquée

Bonjour Theophane,

 

J'ai le même souci depuis plus d'1 mois !

Je contacte tous les 2 jours envrion le chat technique qui me débloque mon adresse.

Apparemment, ils ont un souci suite à un anti virus qui fait du zèle, mais leurs techiciens ne trouvent pas de solution.

 

J'espère que cela va être vite solution car j'ai déjà perdu des mails importants... c'est une adresse que j'ai depuis de nombreuses années et qui me sert sur tous les mails officiels

 

Donc voilà, il faut contacte le chat technique, ils te debloquent ton adresse, mais c'est pour une courte durée...

 

Mais ce matin, le chat ne fonctionne pas Smiley triste

 

Bonne journée