Vos questions sur SFR FAMiLY!

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Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

Lancée le 26 avril, SFR FAMiLY! est une offre qui va révolutionner votre quotidien et celui de votre famille en ré-inventant le sens du mot partage !

 

 

Partage de l'Internet, Contrôle Parental renforcé, maîtrise des lignes et du budget, partage d'Extra...SFR FAMiLY! c'est la grande innovation de SFR.

 

Comment ça marche ? Découvrez notre vidéo !

 

 

Vous souhaitez en savoir plus ? Savoir si vous êtes éligibles ? Avoir plus de détails ?

 

Posez toutes vos questions en live à @mariannef, notre Experte SFR FAMiLY!

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

Bonjour @mariannef, j'ai cru comprendre qu'il fallait avoir une box "avec engagement" pour être elligible à sfr family... comment savoir si c'est mon cas, s'il vous plait ?

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

Bonjour @EmmaCha!

 

Tout à fait, il faut avoir une box avec engagement, si vous l'avez souscrite après le 9 juin 2015 (comme nouveau client ou bien en changeant de box), vous avez bien une box éligible à SFR FAMiLY!. 

Bonne fin d'après-midi Smiley heureux

 

Marianne de la team SFR

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

@mariannef, mon abonnement box est antérieur à juin 2015 mais ma box a été changée (suite à un orage) en août 2015... ça compte ?

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

@EmmaCha, s'il s'agit juste d'un renouvellement de matériel, vous devriez avoir gardé votre offre antérieure. Il vous faudra donc changer d'offre depuis votre Espace Client sur sfr.fr pour pouvoir bénéficier de SFR FAMiLY!

J'espère avoir pu répondre à vos questions Smiley très heureux

 

Marianne

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

@mariannef, ok je vous remercie. Par contre je viens d'avoir une mauvaise surprise en regardant le détail de mon multipacks : au 30/04 mon abonnement box de base était de 32,89€ et aujourd'hui il serait de 44,28€ !!! Je n'ai rien modifié, ni reçu aucune info...

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

Mince! @EmmaCha, il s'agit surement d'une nouveauté Multi-Packs : avez-vous changé de forfait mobile?

Si vous avez changé de forfait, votre remise Multi-Packs est passé du côté de votre facture de forfait mobile et plus sur votre facture box, d'où cet écart d'environ 10€. 

Avez-vous pu voir si la remise est côté facture mobile désormais? 

 

Merci, je vous laisse me tenir au courant!

Marianne 

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

@mariannef je n'ai fait aucune modification sur aucun des forfaits...

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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

[ modifié ]

Bonjour @mariannef, est-ce que SFR Family sera disponible pour les forfaits RED ? 

Merci de votre réponse

Bonne journée 😀😀😀


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Re : Tout tout tout sur SFR FAMiLY!

Bonjour @Alexklaeiis

 

Ce n'est pas prévu, SFR FAMiLY! est réservé uniquement pour les familles 100% SFR Smiley heureux

 

Bonne journée également Smiley très heureux