Télévision - box Fibre

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sfr play

bonjour, suite a une migration de numericable vers sfr , sfr play me dit toujours que je ne suis pas abonné, le sav m'appel un dimanche pour me dire que je n'ai qu'a cliquer sur "s'abonner" et il me le compteront pas en double, j'essaye aussi tot et la box me dit "erreur v13 transcation annulée"

ils me disent que c'est un probleme à l'echelle nationale , a se demander si ils ont une idée d'ou vient le probleme et si ils savent le régler, je commence vraiment a regretter numericable, cela dit la vod ne marchait pas non plus chez eux Smiley clignant de l'œil mais au moins j'avais le double de débit en upload.

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Re : sfr play

Bonjour

 

As-tu essayé de passer par le sav par twitter ou par facebook ?

 

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Re : sfr play

Oui j'ai déjà essayé, je laisse couler pour l'instant je voudrais pas que ça empire
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Re : sfr play


Bonjour guigui78130,

Comme déjà écrit ici, il y a plusieurs témoignages du même type (passage de Numericable à SFR avec le service SFR Play VOD Illimitée (ex-Zive) qui demande à s'abonner depuis l'interface de la box alors qu'il est censé être inclus dans l'offre souscrite) sur le forum.

 

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Re : sfr play

@guigui78130 moi je n'ai jamais eu ce problème, mais certains abonnés chez numéricable ont eu exactement le même problème, qui a été résolu par la digiteam (le sav de numéricable).

 

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