impossible d'allumer la television !

[RAGNAR59]

bonjour a tous !

depuis quelques jours je ne peux plus allumer ma television depuis la telecomande ou directement sur la box , j'ai bien le voyant qui reagit sur la box quand j'appuie mais rien , l'ecran reste sur l'heure ...

je suis donc obligé d'eteindre la box a l'arriere , la rallumer pour que ca fonctionne

le probleme est il connu ?

MERCI

[Dan921]

Bonjour @RAGNAR59 ,

as tu essayé d'éteindre complètement la box en appuyant sur le bouton à l'arrière et de la redémarrer?

[RAGNAR59]

bonjour et merci

l'interrupteur  a l'arriere qui coupe l'alimentation ?

oui je le fait tous le temps , je suis obligé de faire ca pour que la box s'allume sur la television , ca ne fonctionne plus par la telecommande ou par le bouton en facade de la box , j'ai bien une reaction sur la box mais ca reste sur l'ecran de l'heure

[Dan921 · Accepted solution]

Bonsoir @RAGNAR59 ,

ta box a peut être trop chaud?

Sinon tu veux réinitailiser toute ta box sur la partie TV.

Tu l'éteints, tu enlèves le disque, tu redémarres, si tu as accès à la TV tu vas sur le menu réglage en appuyant sur la maison, ensuite tu tapes 1977 et tu vas sur le menu administration et tu sélectionnes réinitialisation.

Sinon joindre un technicien par Facebook, Twitter et par chat : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech ou le 1023.

@+

[RAGNAR59]

merci !

j'ai reinitialisé et le probleme est reglé

[era17]

bonjour ,ayant changé de télé impossible d'allumer la télé configuration déjà  faite