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  Télévision - box Fibre

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Solution approuvée

TF1 4K reception

Bonjour,

J'ai un soucis de taille, je n'arrive pas à accéder à la chaine 128 TF1 4K.
En effet, je souhaiterais voir les match de la coupe du monde en 4K et malgré ma box fibre et 4K, ainsi que ma TV 4K, Hdmi 2.0, j'ai un message d'erreur qui s'affiche : "S3 - absence du signal en reception".
Quand je contacte la hotline, ils ne sont pas au courant que TF1 4K existe haha
J'ai eu un monsieur au service ADSL qui a pris la peine de regarder sur google pour constater que OUI TF1 4K est dispo chez SFR. Il a remis à zéro mes droits TV mais rien y a fait.
Auriez-vous une solution ? une astuce, quelque chose ? 
Ce serais génial de pouvoir enfin voir un match en 4K !

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Re: TF1 4K reception

Bonjour C'est problème réseau extérieur à votre installation. La fréquence de tf1 4k n'est tous simplement pas reçu par votre box. Y a t il d'autre chaines qui vous manque ?

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Re: TF1 4K reception

[ modifié ]

Bonjour ! 
merci de m'avoir répondu aussi rapidement.
Non je n'ai pas d'autres chaines manquante...
Quand j'appele SFR, le mot "4K" résone comme un gros mot à leur oreille, ils ne savent pas ce que c'est :/

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Re: TF1 4K reception

Ce n'est aps un problème de droit mais de signal reçu.

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Re: TF1 4K reception

Cela veut donc dire que ni eux ni moi ne peuvent intervenir la dessus ? 
J'habite pourtant en plein paris, c'est étrange de ne pas recevoir non ? 

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Re: TF1 4K reception

[ modifié ]

Une intervention sur le réseau extérieur (réglage) ou votre installation ( suppression d'un filtre ) vous permettrons de recevoir cette chaine éphémère qui disparaitra à la fin du mondial. Seul l'intervention d'un technicien peu résoudre cette panne ou ce problème.

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Re: TF1 4K reception

hé bien tampis ! merci beaucoup !