Synchronisation nouvelle telecomande vocal Box 4K

[Wade18]

Bonjour , je n'arrive pas a synchroniser ma telecomande vocal a 2 pile avec la box 4K cela me dit d appuyer sur la touche 7 et 9 en meme temps or rien ne se passe j'ai reçu une nouvelle telecomande (la meme) et le probleme est toujours la du coup je n'es pas acces a la televisions depuis 1 semaine , quelqu'un sais comment regler se probleme ? 

Cordialement 

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Essayez d'appuyer sur 1 et 3 au lieu de 7 et 9.

Cordialement,

[Dan921]

Bonjour @Wade18 ,

lors de la demande de synchronisation il faut être face à la box et proche de la box en visant la box.
Après que la synchro est faite plus besoin de viser la box.

[Wade18]

Cela fonctionne toujours pas

[Dan921]

As tu essayé avec d'autres piles, et es-tu certain que les piles sont correctement installées (polarité).

Est ce que le bouton home s'allume lorsque tu bouges la télécommande?

[Wade18]

Non le boutons home ne s'allume pas et oui j ai tout essayer mais la telecomande fonctionne pour allumer eteindre la box et appuier sur ok apparament c est une tout nouvelle telecomande vocal avec la box 4K il y a pas encore eu les mise a jours vraiment c est pas serieux tout sa