Télévision - box Fibre

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Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Boinjour a la communauteSmiley très heureux

 

 

Je vous lance un SOS en dernier espoir depuis 1 mois lorsque je veux lancer un film sur sfr play soit j'ai un écran noir ou à défaut j'ai le son mais l'écran reste figé

un technicien est venus dans mon appart me refaire tout le câblage ainsi que l'echange du mini décodeur que j'ai recue hier je procède a la configuration

puis je teste sfr play est la même problème Smiley triste sur la box sfr4k pas de problème tout fonctionne

 

 

merci de votre aide

 

 

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Bonjour,

 

Vous êtes actuellement sur le forum de SFR.

 

En tant que client RED je vous invite à consulter ce forum:

 

http://communaute.red-by-sfr.fr/

 

 

 

Cordialement,

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

[ modifié ]

J'ai l'abonnement sfr 4k prenium avec l'option multi tv je pense être dans la bonne zone ??

 

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

EDIT : Personne n'as ce problème car cela dure depuis presque 1 mois Smiley triste


groumph007 a écrit :

Boinjour a la communauteSmiley très heureux

 

 

Je vous lance un SOS en dernier espoir depuis 1 mois lorsque je veux lancer un film sur sfr play soit j'ai un écran noir ou à défaut j'ai le son mais l'écran reste figé

un technicien est venus dans mon appart me refaire tout le câblage ainsi que l'echange du mini décodeur que j'ai recue hier je procède a la configuration

puis je teste sfr play est la même problème Smiley triste sur la box sfr4k pas de problème tout fonctionne

 

 

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Bonjour,

Votre offre box est une offre SFR ou red?

Cordialement,
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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

[ modifié ]

Forfait box sfr 4k platinium avec l'option multi tv

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

J'ai casiment le même problème je viens de souscrire à la box et le sfr play ne fonctionne pas on me met erreur V13 merci d'appeler le 1023 sauf qu'il n'y a personne capable de m'apporter une réponse cohérente. Help svp est ce que chez vous sa fonctionne? Avez-vous des solutions svp???
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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Bizzarement l'addresse mac wifi du decodeur mini TV n'est pas la même 84:censuré:f7 sur l'interface c'est cette adresse qui est atribué sur la  box mini décodeur tv 84:censuré:f6 l'adresse n'es pas la même visiblement est pour cela que la vod et sfr play ne fonctionne pas ?

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Bonjour Le deuxième décodeur est il connecté en wifi à la box 4k ?

Digiclient NC
Box 4k sfr + Décodeur SA Sony KD49XD8305B UHD 4K Samsung Galaxy S8

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Re: Problème sfr play mini decodeur tv offred multi tv box 4k

Oui il est connecté en WI-FI internet fonctionne mais vod sfr play non message absence de signal en reception S3 la box à été changé les câbles aussi j'ai un technicienr qui vient pour la troisième fois