Problème hdmi hdmi 2.2

[utilisateur_supprimé]

Bonjour.
Je souhaiterais brancher ma box tv fibre sur mon home cinéma Pioneer VSX 933 équipé d'entrées et sortie hdmi hdcp 2.2.
Cependant quand je branche la box celle-ci affiche qu'elle n'est pas reliée à un écran hdmi hdcp 2.2 et je n'ai accès à rien.
Est-ce que ce type de branchement est impossible ?
Merci d'avance de vos réponses

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous nous indiquer si vous obtenez un message d'erreur précis (avec un code erreur par exemple) lorsque vous procédez à ce branchement ?

Merci d'avance pour votre retour,

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Robert26
Pas de code erreur, juste un fond bleu et la phrase "Avis Ce contenu ne peut pas être affiché sur votre TV. Vérifiez le raccordement HDMI sur votre TV compatible HDCP 2.2." Puis il y a un bouton "Ok". Si je branche la box directement sur la TV tout fonctionne normalement.
Si je débranche et rebranche la Box, je vois l'initialisation de celle-ci puis le message.
Merci

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Merci pour retour. Je vous invite dans ce cas à contacter le Chat Technique dédié aux offres fixes afin qu'un conseiller puisse voir avec vous d'où peut provenir ce souci.

N'hésitez pas à revenir vers nous suite aux échanges,

Excellente journée.