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Pas de chaîne
28/05/2019 21h10
Jai reçu un nouveau décodeur suite à une panne sur l'ancien. Cependant depuis l' installation je n'ai que la 1 et la 3 les autres chaînes ne fonctionnent pas .
Jai contacté le service client qui on fais des manipulation avec moi mais tjs rien ... ils me disent incident technique. La blague..
Qui a déjà étais dans cette situation ?
Merci
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
nous sommes navrés d'apprendre que vous ne pouvez plus accéder aux différentes chaînes disponibles sur votre décodeur. Nous nous en excusons.
Afin de faciliter l'intervention des membres sur votre sujet pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser le modèle de votre décodeur TV ?
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
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31/05/2019 14h06
C'est un mini décodeur. Je sais pas si ça vous aide ? Lol
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Re-bonjour @utilisateur_supprimé,
merci pour votre retour.
Quelques pistes sont disponibles sur cette page de l'Assistance SFR pour essayer de dépanner votre décodeur (allez à la ligne j'ai des problèmes d'accès aux chaînes).
N'hésitez pas à nous faire un retour.
En vous souhaitant une bonne après-midi.