Pas de chaîne

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,

Jai reçu un nouveau décodeur suite à une panne sur l'ancien. Cependant depuis l' installation je n'ai que la 1 et la 3 les autres chaînes ne fonctionnent pas .
Jai contacté le service client qui on fais des manipulation avec moi mais tjs rien ... ils me disent incident technique. La blague..
Qui a déjà étais dans cette situation ?
Merci
3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

nous sommes navrés d'apprendre que vous ne pouvez plus accéder aux différentes chaînes disponibles sur votre décodeur. Nous nous en excusons.
Afin de faciliter l'intervention des membres sur votre sujet pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser le modèle de votre décodeur TV ?

En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour.
C'est un mini décodeur. Je sais pas si ça vous aide ? Lol
Yann
Community Manager SFR

Re-bonjour @utilisateur_supprimé,

merci pour votre retour. 
Quelques pistes sont disponibles sur cette page de l'Assistance SFR pour essayer de dépanner votre décodeur (allez à la ligne j'ai des problèmes d'accès aux chaînes). 
N'hésitez pas à nous faire un retour. 

En vous souhaitant une bonne après-midi. 

Yann, Community Manager

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