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La Team Forum

  Télévision - box Fibre

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Date d'inscription : 22-08-2017

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My MTV

Bonjour,

 

J'ai souscrit à l'offre fibre édition limitée 30 ans.

J'avais au début accès à My MTV mais cela ne fonctionne plus; lorsque je vais sur la chaine j'ai un écran flou avec la mosaique de ddépart, pas de son et pas de choix.

Pourtant il me semble que cette chaine est incluse dans l'offre.

 

Quelqu'un rencontre t il le même problème et comment le solutionner?

 

Merci

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Re: My MTV

[ modifié ]

Bonjour

 

La numérotation des chaînes a changé aujourd'hui, est-ce que par hasard tu n'utilises pas la liste de tes chaînes favorites.

Les chaines MTV sont sur les canaux 56, 272 250 et 251 pour My Mtv.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Sujet(s) : 1

Re: My MTV

Merci pour ta réponse mais non ce n'est pas ça.

J'ai eu le problème avant le changement de numérotation et ai essayé par plusieurs moyens : dans le menu des chaines, en tapant la chaine, sur l'icone de l'interface d'accueil à coté de youtube mais plus rien ne marche Smiley frustré

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Re: My MTV

Réinitialise la partie télé par un appui long (10s) sur le bouton en façade.

 

Si pas de changement et si tu ne l'as pas déjà fait, lance une mise à jour des services.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: My MTV

Merci pour ton aide.

J'ai tenté les 2 mais ça marche toujours pas Smiley triste

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Re: My MTV

[ modifié ]

Essaye peut-être un arrêt électrique par le bouton à l'arrière de la box.

 

Sinon plus d'idée, voir avec le sav par twitter ou par facebook.

 

On a des retours identiques sur le forum Numéricable de certains abonnés en particulier avec les chaînes diffusées en SDV.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: My MTV

ça j'ai déjà essayé. Je vais attendre qq jours et sinon j'appelerai le service client car je ne vois pas ce que je peux faire de plus.

En tous cas merci

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Re: My MTV

Bonjour,

 

Je rencontre le meme probleme que toi,

 

J'ai reussi à avoir My MTV 2 fois et depuis plus rien, j'ai fait toute les manip possibles mais rien !

 

as tu toujours le problemes ?

Date d'inscription : 22-08-2017

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Re: My MTV

Bonjour,

 

oui le problème n'est toujours pas résolu.

J'ai contacté le service client via facebook, ils m'ont fait faire plein de manip et rien a fonctionné.

Depuis je suis partie en déplacement et n'ai pas eu le temps de m'en occuper...

Si tu trouves la solution, ça m'intéresse!

Date d'inscription : 06-12-2017

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Re: My MTV

Bonjour, cela a t'il été réglé depuis?
Envoyé depuis Sony D6503