Télévision - box Fibre

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Solution approuvée

Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

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Bonsoir,

 

étant hors de chez moi, j'ai souhaité lire mes enregistrements depuis le navigateur (chrome) de mon PC. J'ai eu la désagréable surprise de lire que cette fonctionnalité n'est pas activée car je n'ai pas souscrit à l'offre télévision HD alors que j'y ai bien souscrit. Je possède en effet une offre fibre 200 MO avec TV Fibre HD.

 

Est ce normal? Quel peut être la solution pour retrouver mes enregistrements dan0s mon espace TV WEB SFR?

 

Par avance, merci.

 

Cordialement.

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

Bonjour il n'est pas possible de regardez vos enregistrements en dehors de chez vous. Le visionage n'est possible que sur votre box ou en étant connecté au wifi de labox avec l'appllication sfr tv.

Digiclient NC
Box 4k sfr + Décodeur SA Sony KD49XD8305B UHD 4K Samsung Galaxy S8

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV


Bonjour corsu20240,

De quel type de " fibre " votre domicile est-il équipé ?

Câble coaxial de SFR sur le réseau câble coaxial en FTTLA de Numericable ?
Fibre optique de SFR sur le réseau fibre optique en FTTH de SFR ?

Si vous êtes client du câble coaxial de SFR sur le réseau câble coaxial en FTTLA de Numericable (que SFR continue souvent de qualifier de " fibre " car c'est évidemment plus vendeur que le terme « câble » très connoté années 80 et 90 du XXème siècle) avec La Box THD de SFR ou La Box THD 4K de SFR, les fonctions de programmation d'un enregistrement, de gestion de ses enregistrements et de visualisation de ses enregistrements à distance sur ordinateur en utilisant la rubrique Ma TV du Guide TV du Portail SFR n'existent pas pour les clients du câble coaxial de SFR sur le réseau câble coaxial en FTTLA de Numericable.

Il est nécessaire d'être client de l'ADSL de SFR ou de la fibre optique de SFR sur le réseau fibre optique en FTTH de SFR pour bénéficier de ces fonctions.

 

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

 

Bonjour,

 

je vous remercie pour votre réponse. J'ai le boîtier fibre optique à la maison, à proximité de la télvision, mais la box est reliée par un câble RJ45 à ce dernier.

 

Il ne s'agit effectivement pas de fibre optique tel que l'on peut l'entendre. Si je comprends bien, je ne peux donc pas avoir accès à mes enregistrements depuis SFR TV (via chrome sur mon PC), à l'extérieur de chez moi comme chez moi. L'accès aux enregistrements ne peut se faire que par l'application SFR TV ou via ma box TV. Me trompe je?

 

Cordialement.

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV


Bonjour corsu20240,

Je n'ai pas bien compris votre réponse.

Quel type de box utilisez-vous ?

La Box de SFR

Quel type de décodeur TV (si vous utilisez un décodeur TV) utilisez-vous ?

Quel type de décodeur TV utilisez-vous ?

 

Si vous n'utilisez qu'une seule box tout-en-un, s'agit-il de La Box THD de SFR ou de La Box THD 4K de SFR ?

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

 

Bonjour,

 

je possède la box NB6 avec le décodeur TV évolution.

 

Entre le boitier dans lequel arrive la fibre et ma box, j'ai le boitier qui me permet de faire la passerelle entre les deux arrivées (fibre d'un côté et départ vers la box en RJ45).

 

Je pense que c'est ce que commercialise SFR le plus souvent!

 

Cordialement.

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

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Bonjour

 

@corsu20240 en fait tu es en FTTH, donc la fibre jusqu'au logement.

 

Dans ton cas la fibre arrive jusqu'au logement d'où le nom FTTH (H pour Home), dans le cas de la fibre à terminaison coaxiale, les derniers 100-200 m sont en coaxial (FTTB/FTTLA B pour bâtiment et LA pour last amplifier).

 

Donc normalement tu devrais bénéficier de ces fonctionnalités.

 

@+

Digiclient NC
HDBox Memory + Modem Netgear CG3700B

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV


Bonjour corsu20240,

Dans le cas du réseau câble coaxial en FTTLA de Numericable, il est même annoncé que la fibre optique arrive au pied de l'immeuble alors que la situation peut être sensiblement différente et la part du câble coaxial beaucoup plus importante (nécessitant parfois la pose d'amplificateur(s)) sans évoquer l'état de certains réseaux câble coaxial de Numericable en fonction de la localité.

Vous devriez donc pouvoir bénéficier des fonctions de gestion des alertes, des programmations d'enregistrements et des enregistrements à distance sur ordinateur en utilisant la rubrique Ma TV du Guide TV du Portail SFR (dans la limite des possibilités du Guide TV du Portail SFR).

 

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Re : Lire mes enregistrements depuis accès web SFR TV

Bonsoir à tous,

Je vous remercie pour vos réponses. Je vais me rapprocher de SFR pour que ces fonctionnalités soient activees.

Cordialement.
Envoyé depuis Asus ZE551ML