Impossible de sortir la box de veille+mise a jour des service

Ratman59150
Visiteur
Bonjour

Depuis deux semaines je dois redémarrer ma box électriquement si je veux la sortir de veille. Que ça soit par la télécommande ou directement sur le bouton en façade celui ci réagit mais la box ne s allume pas

Appel au service client procédure de redémarrage et test usine a chaque fois mais rien de nouveau

Depuis hier quand elle redémarre enfin je n' ai pas toutes les chaînes et je suis obligé de faire une mise a jour des services pour tout récupérer (entrer le code postal recherche de signal TV....)

Est ce que quelqu'un a ce soucis ou est ce la box qui montre des faiblesses et qui est bon et à changer ?

Merci d avance pour votre aide
2 RÉPONSES 2
Dan921
Contributeur Confirmé

Bonsoir @Ratman59150 ,

 

je n'ai pas ce type de problème.

 

 

Lemad
Visiteur
Bonjour je ne sais pas si le problème est réglé depuis enfin je l’espère pour vous , en fait j’ai le même souci et à l’assistance ils n’ont pas trouvé la solution. En dehors de changer la box y’a t’il une autre solution

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