Télévision - box Fibre

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Erreur S3 alorsque internet et tel ok

Bonjour à tous, je me permets de vous solliciter car j'ai un soucis depuis mardi dernier erreur S3 absence de signal en réception pourtant j'ai internet et téléphone ok, 14 appels au 1023 qui sont plus qu'incompétents malheureusement...je suis passé par assistance sur facebook et j'ai un technicien qui vient dans 10j...on m'a fait réinitialiser 10 fois la box mais toujours pareil...je n'ai pas d'accès aux réglages rien ne s'y affiche juste la barre rouge et blanche en bas de l'écran...quelqu'un a une idée car là je craque ^^

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Re: Erreur S3 alorsque internet et tel ok

[ modifié ]

Bonjour tous les services sont indépendants les uns des autres.  Vous pouvez parfaitement avoir une panne sur l'un et pas sur les autres.

Il se peu qu'un filtre empèche la réception de certains services. Quel type de prise avez vous ?

Quel type de réinitialisation de labox avez vous déjàs effectué ?

Digiclient NC
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Re: Erreur S3 alorsque internet et tel ok

Prise coaxiale doublée j'ai essayé sur les deux même soucis...réinitialiser par le bouton reset derrière la box...problème de filtre?

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Re: Erreur S3 alorsque internet et tel ok

Bonjour le bouton a l'arrière réinitialise le modem. Mais pour réinitialiser complètement labox :

Touche maison

Puis réglage

puis taper 1977

puis aller complètement a droite du menu réglage

entrer dans le menu administration puis choisir réinitialser la box.

Digiclient NC
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Re: Erreur S3 alorsque internet et tel ok

Je le redis qd je veux aller dans réglages je n'ai rien, j'ai juste le bandeau du bas rouge et blanc...j'ai tout de même essayer ta manipulation mais rien ne se passe...j'ai la box 4k pour information 

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Re: Erreur S3 alorsque internet et tel ok

Bon ben comme par miracle cela refonctionne aujourd'hui...je vais attendre un peu pour annuler l'intervention du technicien..Et vite résilier à ma date d'anniversaire car je sens une incompétence flagrante du Sav..Merci à tous

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