Télévision - box Fibre

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DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Bonjour !

 

J'ai depuis peu la nouvelle mini box et mini décodeur TV avec l'offre BOX 4 K POWER option "fibre" enfin disont cable !

Il me semblait lors de la commande par téléphone que cette offre était composée d'un disque dur ! Or sur l'interface, il met disque dur non connecté et là je viens d'avoir SFR en ligne qui me dit qu'il n'existe pas de disque dur pour la box en question !

 

Alors comme j'ai l'impression qu'on me prend pour une cruche et avant de les appeler une deuxième fois pour m'entendre dire des trucs loufoques, j'aimerais que vous, client sfr, me confirmez celà !

 

Actullemment pour avoir le contrôle du direct et pour pouvoir enregistreR, j'ai mis un disque dur usb externe ! mais bon je trouve ça un peu "chocolat" comme procédé ! Avant j'avais ma connection adsl et un disque dur il est quand même aberrant en 2017 de s'entendre dire que ce matériel n'est pas compatible avec un disque dur interne ????  

 

Merci de vos retours

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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Bonjour

 

Il n'y a pas de disque dur interne pour ce décodeur.

Ce n'est pas un problème de compatibilité, le décodeur a juste été conçu comme cela.

 

Certains préfèrent avoir un disque interne, d'autres non.

L'avantage d'un disque externe c'est que l'on maitrise sa capacité et lorsqu'il est plein on peut toujours en mettre un autre, ce qui n'est pas obligatoirement le cas avec un disque interne.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Bonjour,

Merci pour l'info, c'est d'autant plus navrant que l'on vous vend un contrôle du direct de fait inexistant sans l'achat par soi-même d'un disque dur externe ! et que l'interface précise juste "disque dur non connecté ou un truc comme ça " !!! ... 

Et le vendeur au téléphone qui me certifie que j'aurais les mêmes options qu'avant grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr !!! ... 

Bonne journée 

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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Normalement vous devez avoir un disque dur interne pour la box
4k (sur le côté de labox noir 4k ) bien sur sauf pour le mini decodeur il faut acheter un disque dur externe !
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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Oui c'est ce que j'ai compris ...ce qui m'énerve c'est qu'on vous offre l'offre 4k avec le mini décodeur sans vous expliquer la nuance et en vous faisant croire que c'est mieux ....pour.moi c'est pas.mieux ...mais merci
Envoyé depuis Generic Android 2.0

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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Bonjour LETOILE,

 

Peux-tu me dire quel disque dur externe tu as connecté ?

Celui que j'ai n'est pas reconnu par le décodeur.

 

Merci.

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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Hello, 

Je regarde ça chez moi ! c'est un vieux truc qui trainait depuis des lustres, on a branché et ça  a fonctionné ;-) à plus pour la réponse

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Re: DISQUE DUR AVEC OFFRE BOX 4 K POWER

Le service client de SFR nous prend vraiment pour des **bleep** S et pourrais-je encore dire des abrutis !

Quand le service technique vous dit que le disque dur est manquant, il vous passe alors le service client, qui fait la sourde oreille, histoire de ne pas vous répondre et vous repasse le service technique ! Incroyable, mais vrai !