Télévision - box Fibre

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Enfin !

 

A l'origine de cet échange il y a exactement 6 mois jour pour jour, j'ai la (bonne) surprise de tomber sur une mise à jour du post ce matin à mon retour de weekend et de constater que les fonctions IR de la box sont à nouveau pleinement opérationnelles !

J'ai remisé la télécommande d'origine et je n'utilise plus que mon Harmony.

 

6 mois c'est quand même long pour poster le firmware correcteur alors que le bug impactait péniblement une foultitude de clients.

 

La question qui perdure : quelle est la bonne procédure pour enregistrer ce type de problème ? (la hotline étant tout sauf efficace et le forum n'ayant a priori pas d'autre objet que de bénéficier du support des utilisateurs composant la communauté).

 

Bonne soirée.

 

Cordialement.

Box 4k THD, Power+, Ampli 4k Denon AVR X3200, TV 4k Sony KD8509 55", Logitech Harmony Companion

Date d'inscription : 23-03-2013

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

[ modifié ]

Bonjour

 

Il n'y a pas de procédure pour enregistrer les dysfonctionnements en dehors de contacter le sav par twitter ou par facebook.

Les CM font également remonter les problèmes qui semblent récurrents sur le forum.

 

D'autre part, même si cela est très génant pour les abonnés, ça c'est évident, lorsqu'un bug est découvert il y a un certain nombre de process au niveau développement par lequel on est obligé de passer, contrairement à ce que certains voudraient faire croire, en informatique professionnelle, on ne développe pas sur un coin de table.

On ne fait pas une nouvelle mise à jour à déployer au niveau national à chaque bug découvert.

 

Alors effectivement c'est pénible à supporter lorsque l'on est en bout de chaîne, surtout lorsque l'on a l'impression que la non régression n'est vraiment pas bien testée...

 

@+

 

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 300 Mb/s

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Bonjour

je viens de souscrire à sfr fibre et tv 4K 
jai une télécommande Philips Pronto et j’ai besoin des codes ccf, ou puis je les obtenir svp ?
merci

Envoyé depuis Apple iPad

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Voila :

 

Power 900A 006D 0000 0001 01FD DC23
Mute 900A 006D 0000 0001 01FD 9C63
1 900A 006D 0000 0001 01FD 926D
2 900A 006D 0000 0001 01FD 936C
3 900A 0068 0000 0001 01FD CC33
4 900A 0068 0000 0001 01FD 8E71
5 900A 0068 0000 0001 01FD 8F70
6 900A 0068 0000 0001 01FD C837
7 900A 006D 0000 0001 01FD 8A75
8 900A 0068 0000 0001 01FD 8B74
9 900A 006D 0000 0001 01FD C43B
0 900A 0068 0000 0001 01FD 8778
HD 900A 006D 0000 0001 01FD D629
@ 900A 006D 0000 0001 01FD DE21
VOD 900A 006D 0000 0001 01FD C33C
Guide 900A 006D 0000 0001 01FD DA25
UP 900A 006D 0000 0001 01FD CA35
DOWN 900A 006D 0000 0001 01FD D22D
LEFT 900A 006D 0000 0001 01FD 9966
RIGHT 900A 006D 0000 0001 01FD C13E
OK 900A 006D 0000 0001 01FD CE31
Retour 900A 006D 0000 0001 01FD 956A
Quitter 900A 006D 0000 0001 01FD C53A
Info 900A 006D 0000 0001 01FD 827D
Ch+ 900A 006D 0000 0001 01FD 857A
Ch- 900A 006D 0000 0001 01FD 8679
Vol+ 900A 006D 0000 0001 01FD 807F
Vol- 900A 006D 0000 0001 01FD 817E
Page Down 900A 006D 0000 0001 01FD DD22
Page Up 900A 006D 0000 0001 01FD 8C73
Menu 900A 006D 0000 0001 01FD 8877
Radio 900A 006D 0000 0001 01FD 837C
Rouge 900A 006D 0000 0001 01FD 8976
Vert 900A 006D 0000 0001 01FD 847B
Jaune (Fav) 900A 006D 0000 0001 01FD D926
Bleu (txt) 900A 006D 0000 0001 01FD 9669
<< 900A 006D 0000 0001 01FD 8D72
Stop 900A 006D 0000 0001 01FD CD32
Pause/play 900A 006D 0000 0001 01FD 916E
>> 900A 006D 0000 0001 01FD D02F
Record 900A 006D 0000 0001 01FD 9867
TV record 900A 006D 0000 0001 01FD CF30

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Merci pour les codes mais j’ai un petit souci à savoir que quand j’appui sur une touche ça la double (2x le changement de volume, etc)

une idée svp ?

merci

Envoyé depuis Apple iPad

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Bonsoir,

personne pour m’aider ?

merci

Envoyé depuis Apple iPad

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

Bonsoir,

 

C'est quoi ton modèle de Pronto ?

 

baberuth

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

J’ai utilisé tes codes ( je t’en remercie au passage) mais lorsque je tape sur n’importe quelle fonction ou touche, tout se fait en double 

par exemple lorsque je click sur le curseur haut ça le fait deux fois, et cela se produit pour toutes les touches 

merci pour ton aide

Envoyé depuis Apple iPad

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

J'ai bien compris ton problème mais c'est quoi comme modèle de pronto que tu as ?

Date d'inscription : 07-11-2017

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Re: Box 4k ZIVE - Mauvaise réactivité télécommande en mode infrarouge

TSU9600 et j’utilise pronto édit pro 3 comme logiciel

Envoyé depuis Apple iPad