Télévision - box ADSL

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reactivation droits canal impossible décodeur plus adsl

Bonjour,

 

J'ai reçu aujourd'hui un decodeur plus en échange de mon ancien décodeur évolution. Je possède des droits à canal+/canalsat et j'ai souhaité les réactiver aujourd'hui.

Le conseiller au teléphone me dis que suite à un incident (survenu aujourd'hui) mes droits ne peuvent pas être réactivé et que des techniciens s'en occupent. J'emets de gros doutes sur le sujet. J'en ai assez d'être balladée de la sorte. Etes vous au courant de ce soucis ? Comment réactiver mes droits rapidement ?

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Re: reactivation droits canal impossible décodeur plus adsl

Bonjour,

 

C'est le groupe Canal qui gère les droits donc c'est bien le service client de Canal+/canalsat que vous avez contacter suite au changement de décodeur SFR?

 

Cordialement,

.
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Re: reactivation droits canal impossible décodeur plus adsl

Oui @AntoineCALyon j'ai contacté canal.

 

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Re: reactivation droits canal impossible décodeur plus adsl

Bonsoir,

 

La balle est donc entre les mains de canal il n'a rien a faire que de patienter.

 

Cordialement,

.
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Re: reactivation droits canal impossible décodeur plus adsl

Bonsoir. J'ai aussi régulièrement une image noire à la place de la chaîne sur univers canal ou sfr. J'espère que je n'ai pas encore 7n appareil défectueux.
Envoyé depuis Samsung GT-I9505