Télévision - box ADSL

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Solution approuvée

lecture impossible des séries canalplay

Bonjour,

je n'arrive pas à lire les séries canalplay sur la box. (elle a déjà été redémarrée x fois).

les films passent bien. Les séries semblent se lancer puis j'ai une erreur PC9 ou un écran avec des carrés vert et un saut inaudible qui saute.

 

Sur l'Ipad avec l'appli SFR ça se passe bien (mais ce n'est pas pratique)

 

Merci d'avance pour votre aide

Erwan

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Re : lecture impossible des séries canalplay

Bonjour Erwan,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté d'entraide entre utilisateurs SFR !

 

Pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser le modèle de décodeur dont vous disposez ?

Nous pourrons ainsi vous venir en aide au mieux !

 

Bonne journée,

Laura, Community Manager

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Re : lecture impossible des séries canalplay

Bonjour,
j'ai finalement appelé SFR. le dernier technicien a résolu le probleme. (Contrairement au premier qui avait fait empirer la situation et ne m'a jamais rappelé)

Je ne sais pas ce qu'ils ont fait

Merci pour la réponse

Envoyé depuis Apple iPad

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Re : lecture impossible des séries canalplay

Bonjour Erwan,


Et merci de m'avoir tenue au courant ! Smiley heureux

 

Vous pouvez passer votre sujet en résolu en approuvant votre dernière réponse.

Bonne journée !

Laura, Community Manager

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Re : lecture impossible des séries canalplay

Bonjour,
Ayant le même problème d'erreur PC9 mais sans aucune solution. Savez-vous ce qu'à fait le technicien compétent qui a réussi à vous dépanner.
Merci d'avance.
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