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decodeur STB7 bloqué
12/03/2018 18h42
Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.
Qu'y puis-je?
Merci si vous avez des idées
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14/03/2018 12h15
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum
Je suis navrée pour cette situation,
Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Je vous conseille de contacter un web conseiller sur le chat technique ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.
Je vous souhaite une bonne journée,
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28/03/2018 13h06
Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.
De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).
Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?
Merci d'avance.
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.
Qu'y puis-je?
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28/05/2018 11h28
Bonjour,
j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.
C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.
De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).
Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?
Merci d'avance.
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.
Qu'y puis-je?
Merci si vous avez des idées
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01/06/2018 13h54
Bonjour,
Apparemment cela n'interresse pas SFR car plusieurs appels mais à part me dire de synchroniser la télécommande ou réinitialiser le boîtier tv et modem rien de plus !!!.
Je suis sidéré !
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour,
j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.
C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.
De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).
Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?
Merci d'avance.
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.
Qu'y puis-je?
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11/06/2018 08h22
j'ai également essayer en débranchant le disque dur mais idem le lendemain, bloqué!!!
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour,
Apparemment cela n'interresse pas SFR car plusieurs appels mais à part me dire de synchroniser la télécommande ou réinitialiser le boîtier tv et modem rien de plus !!!.
Je suis sidéré !
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour,
j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.
C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.
@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.
De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).
Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?
Merci d'avance.
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.
Qu'y puis-je?
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J'ai trouvé la solution ici
https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/reinitialiser-decodeur-plus-sfr.html
en fait j'avais le même problème après avoir appuyé sur reset, la STB7 restait bloquée sur bienvenue et la telecommande ne répondait pas car il fallait d'abord réinitialiser la telecommande.