Bonjour
Je suis dans le même cas que vous ,
vos messages que je viens de lire m'ont été d'une grande aide car vous avez tout dit clairement.
Je vais reécrire une lettre RAR au service résiliation en leur signalant qu'ils sont responsable du non respect de la procédure de résiliation et je vais aussi révoquer au prélèvement auprès de ma banque.
c'est simple, SFR n'aura pas ses frais de résiliation tant que je n'ai pas reçu les étiquettes pour restitution des équipements.
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1023 et espace client tout est un cercle vicieux qui n'aboutit à rien sauf une perte de temps et d'énérgie de notre part..
merci et bon courage à tous.
Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges.
