Télévision - box ADSL

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C6 pas de droits d'abonnement

Bonjour et merci d'avance pour votre aide. Depuis une semaine j'ai souscrit un Abonnement box zive thd 4K de SFR avec options plus sport.

Internet fonctionne  mais la TV pas du tout. 

Depuis le début j'ai cette fameuse Erreur C6 pas de droits d'abonnement TV  sur toutes les chaines y compris rmc sport etc...

J'ai contacté la hot line plusieurs fois et c'est toujours le même discours: débranchez la box,soufllez sur la carte, faites une mise à jour des services dans le menu reglages, attendez une heure sur la chaine TF1. Ca ne fonctionne pas et j'ai refaits ces manips au moins 20 fois ( au bas mot) depuis une semaine. Lorsque je verifie le diagnostic TV, la case de la date d'expiration des droits numéricable est vide... cela ne me parait pas normal

Alors d'où vient ce problème ??? 

Mes droit TV sont-ils activés ? Comment le savoir  et surtout comment régler définitivement ce problème qui risquerait de me pousser à résilier mes contrats SFR ?

 

Merci 

 

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Re: C6 pas de droits d'abonnement

Bonjour @Tamtamzer68,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat via ce lien.

 

En vous souhaitant une agréable journée.

Community Manager du Forum SFR
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