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Achat telecommande
12/09/2018 07h14
Bonjour,
La synchronisation de Ma telecommande pour ma BOX PLUS,n'a jamais fonctionné. (côté clavier)
Un conseiller m'expliquais que ce n'est pas grave.
Aujourd'hui j'aimerais savoir comment se procurer une telecommande qui fonctionne.?
Je pense que SFR ne me l'echangera pas gratuitement ?
MERCI
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20/09/2018 18h08
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis Julie, votre Community Manager ! 🙂
Si vous rencontrez une panne ou dysfonctionnement de votre équipement, en effet il n'y a pas de raison de refuser de vous échanger celui-ci. Je vous invite à consulter la procédure de renvoi d'équipement.
En espérant vous avoir été utile.
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bonjour Julie,
pourriez vous me dire svp,
où je peux commander une nouvelle télécommande,
merçi pour votre réponse
bonne journée
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12/02/2019 10h07
Bonjour @surfor,
Pour commander un nouvel équipement comme une télécommande, vous devez contacter un conseiller du Service Client. Vous pouvez le faire via le Chat Technique, ou les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
N'hésitez pas à nous faire un retour. 🙂
En vous souhaitant une belle journée.