Téléphonie fixe - box Fibre

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vente forcée SFR

Bonjour

j'ai souhaité payer ma fature par l'intémédiaire de l'espace client, par carte bancaire. cela m'a été refusé sous prétexte que le site n'est pas sécurisé!!!!! mais surtout en me forçant a m'abonner à un logiciel payant pour sécurisé mon paiement. cette manière de faire ne s'apparente t'il pas à une vente forcée??? cett pratique est donc punie par la loi! 

je pense demander l'avis des services de la répression de fraudes pour cette pratique plus que cavalière!!

comment faites vous pour payer la facture par carte bancaire? merci

une abonnée en colère ui ne va pas tarder à quitter SFR

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Re: vente forcée SFR

[ modifié ]

Bonjour,

 

De quel logiciel parlez vous ? Avez vous fait une / des captures écran ?

A ma connaissance, aucun logiciel, en dehors de votre navigateur internet n'est nécessaire pour règler sa facture par carte bancaire.

 

Ci dessous un lien vers l'assistance qui vous indique la marche à suivre :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html

 

 

 

 

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Re: vente forcée SFR

Bonjour je confirme aucun logiciel necessaire par contre je pense que votre pc est plein de malware et de virus et qu'il aurait besoin de mise a jour et d'un bon nettoyage en profondeur.

Ex Digiclient NC sur entraide numericable fermé depuis le 2 novembre 2017
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Re: vente forcée SFR

Bonjour

mon ordinateur est protégé par un anti virus mais par acquis de conscience, j'ai fait passé un autre anti virus qui n'a rien détecté!!

et je ne peux toujours pas payer ma facture!!

cordialement