Téléphonie fixe - box Fibre

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Date d'inscription : 22-05-2019

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anomalie portabilité numero fixe

Bonjour, voici ma question :

 

je souhaite quitter orange pour sfr .

j'ai fais la souscription mais j'ai recu un appel d'un comercial sfr qui me dis qu'il y a une anomalie avec la portabilité .

Du coup , il me conseille de prendre l'abonnement , activer la ligne et apres seulelent faire la portabilité .

Donc ne pas resilier l'abonnement orange pendant un certain temps .

C'est un numero de telephone que j'ai depuis 50 ans et je ne souhaite prendre aucun risque de le perdre .

Je sens venir le cas ou une fois que je serai engagé pendant un an avec sfr il vont me dire qu'il ne peuvent pas faire la portabilité . En effet les paroles données par un comercial avec qui j'ai seulement echangé au telephone ont peu de valeur à mes yeux .

Il n'y a pas de traces ecrites de l'engagement .

Comment faire pour contourner ce probleme ?

Je precise evidement que j'ai fournis le rio donné par orange . Est ce que le probleme viendrai de la ?

 

Merci pour votre aide .

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Re: anomalie portabilité numero fixe

[ modifié ]

Bonjour,

 

effectivement ce type de situation risque de conduire à la perte de votre numéro.

 

Vous devriez contacter le plus rapidement possible Orange pour savoir ce qui en est exactement, sur ce point l'opérateur historique maîtrise parfaitement le sujet.

@+

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Re: anomalie portabilité numero fixe

orange me dit qu'avec le rio le nouvel operateur est censé le faire .

 

C'est à sfr de faire le necessaire .