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anomalie portabilité numero fixe
23/05/2019 05h12
Bonjour, voici ma question :
je souhaite quitter orange pour sfr .
j'ai fais la souscription mais j'ai recu un appel d'un comercial sfr qui me dis qu'il y a une anomalie avec la portabilité .
Du coup , il me conseille de prendre l'abonnement , activer la ligne et apres seulelent faire la portabilité .
Donc ne pas resilier l'abonnement orange pendant un certain temps .
C'est un numero de telephone que j'ai depuis 50 ans et je ne souhaite prendre aucun risque de le perdre .
Je sens venir le cas ou une fois que je serai engagé pendant un an avec sfr il vont me dire qu'il ne peuvent pas faire la portabilité . En effet les paroles données par un comercial avec qui j'ai seulement echangé au telephone ont peu de valeur à mes yeux .
Il n'y a pas de traces ecrites de l'engagement .
Comment faire pour contourner ce probleme ?
Je precise evidement que j'ai fournis le rio donné par orange . Est ce que le probleme viendrai de la ?
Merci pour votre aide .
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23/05/2019 13h46
Ah je viens de voir ces differents sujets ca fait un peu peur !?!!
https://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande-activer-ma-ligne-ADSL/Portabilit%C3%A9-de-numero-fixe/m-p...
https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe-box-Fibre/Probl%C3%A8me-portabilit%C3%A9-num%C3%A9...
https://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande-activer-ma-ligne-ADSL/Portabilit%C3%A9-de-numero-fixe/m-p...
https://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-forfait-SFR/Anomalie-portabilit%C3%A9/m-p/1596984
https://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-abonnement-ADSL/R%C3%A9silation-fixe-apr%C3%A8s-portabilit...
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Bonjour,
effectivement ce type de situation risque de conduire à la perte de votre numéro.
Vous devriez contacter le plus rapidement possible Orange pour savoir ce qui en est exactement, sur ce point l'opérateur historique maîtrise parfaitement le sujet.
@+
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25/05/2019 14h38
orange me dit qu'avec le rio le nouvel operateur est censé le faire .
C'est à sfr de faire le necessaire .