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  Téléphonie fixe - box Fibre

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Date d'inscription : 15-04-2015

Post(s) : 12

Sujet(s) : 3

Téléphonie ne fonctionne pas

Bonsoir,

 

J'ai vu qu'il y avait, hélas, pas mal de sujet...

 

Déjà je n'ai pas pu trouver de liste des téléphones compatibles avec la box fibres...

J'ai un gigaset A420

 

J'ai essayé de m'appeler depuis mon portable SFR et j'ai un message genre "veuillez composer les dix chiffres de votre numéro"

Sur le fixe je n'entends absolument rien

J'ai aussi ce message quand j'appelle mon répondeur depuis le fixe.

Si j'appelle mon portable depuis le fixe, j'ai bien la connexion mais le son dans les deux téléphones est totalement déformé; comme de l'echo et des vagues. pas de larsen

si je dis un truc, je l'entends trois foix de l'autre coté et tout déformé

 

Je voudrais procéder par élimination avant de tenter l'aventure du service client !

 

Si qq à des idées, je suis preneur...

 

Téléphone incompatible ?

ligne mal activée ?

 

 

 

Date d'inscription : 03-02-2015

Post(s) : 34

Merci(s) : 5

Réponse(s) acceptée(s) : 3

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

La plupart des téléphone fixe sont compatible avec votre BOX , ça peut venir de la messagerie vocale il faut la désactiver sinon il faut appeler le 1023 , PS C'est quoi comme BOX que vous avez ?

Date d'inscription : 15-04-2015

Post(s) : 12

Sujet(s) : 3

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

Bonsoir,

 

C'est la box cable noire ( la numéricable en gros)

 

Comment je désactive la messagerie ?

 

Quand j'essaye de connecter dessus ça me demande de composer mon numéro à 10 chiffres et au bout d'un moment ça raccroche.

A priori, ça fait pareil quand on essaye de m'appeler de l'exterieur


Merci

Date d'inscription : 22-01-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

Bonjour,

 

j'ai le même problème, mais depuis 5 mois....

 

Bonne soirée 

Date d'inscription : 15-04-2015

Post(s) : 12

Sujet(s) : 3

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

[ modifié ]

j'ai contacté le service client par le chat technique

on m'a répondu qu'il y a un incident en cours dans ma région et que les techniciens travaillaient à le résoudre dans les meilleurs délai !

Mais, évidement, impossible de connaitre l'unité de mesure du 'meilleur délai'

Je vais patienter un peu avant de les recontacter et râler un peu plus...

Date d'inscription : 09-01-2014

Post(s) : 1

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

Je rencontre le même problème : personne ne peut me joindre, ni me laisser de message vocal.

Je ne peux pas non plus consulter ma messagerie vocale pour les messages déposés en mon absence.

Comment procéder pour un chat technique ?

Merci.

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Date d'inscription : 15-04-2015

Post(s) : 12

Sujet(s) : 3

Re : Téléphonie ne fonctionne pas

Bonjour, 

il suffit d'aller sur https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html

et tu clique sur l'image

 

J'arrive plus facilement à joindre quelqu'un par le chat et la compréhension  est également meilleure à mon avis.

 

Cordialiement,

didier