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  Téléphonie fixe - box Fibre

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Solution approuvée

Plus de tonalité et MTA en cours

Bonsoir,

Je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone qui marchait hier.

Sur l'interface web de ma box, j'ai: 

 

Etat de la configuration MTA En cours  
État de la ligne
Ligne 1: Déconnecté
Ligne 2: Déconnecté

 

 

Est ce que l'etat de la configuration MTA en cours est normal?

Merci

Thomas

Date d'inscription : 29-10-2016

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Re: Plus de tonalité et MTA en cours

Bonsoir,

 

Pas normal non. "Déconnecté" est typique d'une ligne non activée. Tandis que sinon c'est "Raccroché" qui est indiqué.

"En cours" me laisse pensé que ta box essaye (en vain) t'activer ta ligne 1.

 

Sur une box qui a 2 possibilités de lignes téléphonique comme la mienne (et la tienne), mais avec une seule effectivement activée, voilà ce que j'ai :

 

Informations
Etat de la configuration MTA OK  
État de la ligne
Ligne 1: Raccroché
Ligne 2: Déconnecté

 

À+

Digiclient NC
LaBox THD (V2) - Réseau FTTB à 100/10 Mbit/s

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Re: Plus de tonalité et MTA en cours

Bonjour, idem pour moi la ligne téléphone marchait bien hier et puis plus de tonalité. Dans l'interface du modem j'ai "en cours" aussi pour MTA et mes 2 lignes sont ""raccroché "

je ne peux pas appeler car pas de tonalité. Qd on m'appelle c'est direct REPONDEUR. Qu'est-ce que c'est que cette qualité chez sfr?

 

Je suis chez red sfr avec 1 seule ligne je ne comprend pas pquoi il met les 2 raccrochées. Le voyant led clignote sur tel1 et tel2 en alternance 

 


Informations
Etat de la configuration MTA : En Cours
État de la ligne :
Ligne 1: Raccroché
Ligne 2: Raccroché
Adresse MAC MTA : 28:7f:xx:ab:yy:Xx
Adresse IP MTA : 198.456.561.145 / 255.255.252.0
FQDN MTA : 24xyaserytutu.numericable.fr
Signalisation téléphonique MTA : SIP

 

J ai volontairement remplacé par des XX ou yy et change les chiffres pour la confidentialité 

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 29-10-2016

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Re: Plus de tonalité et MTA en cours

Bonsoir,

 

Si vos lignes restent en dérangement, vous pouvez signaler votre problème par twitter ou par facebook ou le tchat technique. Ils sont souvent plus efficace que la hotline téléphonique.

À+

Digiclient NC
LaBox THD (V2) - Réseau FTTB à 100/10 Mbit/s

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Re: Plus de tonalité et MTA en cours

Bonjour,

Merci pour vos message.

J'ai finalement appeler le support technique de SFR qui a reconnu qu'il y avait un pb plus global sur le service de telephonie.

Depuis, le probleme est resolu et ma ligne fonctione à nouveau.

Merci,

Thomas