Annonces


Consulter votre messagerie SFR Mail ?
Les CM du Forum vous disent comment faire !

  Téléphonie fixe - box Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 22-04-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Hors forfait ligne sfr

Bonsoir , 

voila, j'ai migrer de numericable a SFR en decembre, je me suis ensuite apercu sur le portail de hors forfait ?  plus de 10 euros de hors forfait sur ma ligne , j'ai donc appeller il mon dit non c'est faux il ne faut pas en tenir compte donc ok rien sur la facture j'étais rassurer aujourdhui cela fait des mois que je me suis pas connecter je vois 8.69€ de hors forfait ???? mais bon quand je vois mes autres facture j'ai pas payer de hors forfait bizarre sa veut dire quoi leurs hors forfait alors ? pour decorer  y'a pas intéret a ce que l'ont me preleve le hors forfait sinon ....  car y'a écrit appel a l'internationnal ?? 

Ligne piraté ? 

 

cdt

Date d'inscription : 29-10-2016

Post(s) : 559

Merci(s) : 76

Réponse(s) acceptée(s) : 16

Re : Hors forfait ligne sfr

Hello,

 

Aucun idée de la source du "hors forfait".

Mais soyez vigilant malgré ce que vous assure par oral :

- si c'est écrit sur le total de la facture

- et que ce n'est pas écrit en "négatif pour correction" sur une facture suivante

il y a fort à parier que ces sommes sont donc prélevés sur votre compte puisque correspondant au montant facturé.

Pour en être sûr, vérifiez le montant correspondant à la facture sur votre relevé bancaire.

À+

Digiclient NC
LaBox THD (V2) - Réseau FTTB à 100/10 Mbit/s

Date d'inscription : 03-02-2015

Post(s) : 32

Merci(s) : 5

Réponse(s) acceptée(s) : 3

Re: Hors forfait ligne sfr