Téléphonie fixe - box ADSL

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suspendre ma ligne cause départ à l'étranger

Bonne après-midi.

Quelqu'un pourrait-il me dire si je peux suspendre mon poste fixe et Internet s'il vous plaît?

Si oui, y a-t-il un temps minimum ou maximum et comment puis-je le faire?

Je crois qu’il ya toujours une petite charge chaque mois, ce qui est bien, combien c’est?

Mon adresse e-mail fonctionnera-t-elle encore si la ligne est remplacée?

Merci beaucoup

Cordialement Rob

 

Good afternoon.

Could anybody tell me if I can suspend my fixed line box & internet please?

If so is there a minimum or maximum time & how do I actually do it?

I believe that there is still a small charge every month which is fine, how much is it?

Will my email address still work if the line is supsneded?

Many thanks

Regards Rob

 

Date d'inscription : 18-07-2018

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Re: suspendre ma ligne cause départ à l'étranger

Bonjour @Chesterpiglet,

 

Vous ne pouvez pas suspendre votre ligne. Cela dit, vous pouvez la résilier sans frais si vous rencontrez des conditions particulières (départ à l'étranger sous conditions par exemple). Vous aurez dans ce cas un de ces justificatifs à fournir (datant de moins de 3 mois) :

 

  • Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
  • Avis de mutation professionnelle pour une durée supérieure à 1 an
  • Convention de stage à l’étranger pour une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
  • Document attestant d’1 an d’études à l’étranger, avec tampon de l’école/université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
  • Avis d'imposition à l'étranger
  • Bail ou contrat de location à l’étranger pour une durée supérieure à 1 an
  • Facture de déménagement pour l'étranger
  • Si militaire en mission à l’étranger : ordre de mutation du supérieur hiérarchique avec tampon pour une durée supérieure à 1 an
  • Injonction administrative de quitter le territoire (si cette injonction date de plus de 3 mois, fournir en plus le rejet de recours par le Tribunal ou par le Préfet)

 

 

Votre adresse mail fonctionne durant l'année qui suit votre résiliation. 

 

En espérant vous avoir été utile. Smiley heureux

Julie, votre Community Manager