Téléphonie fixe - box ADSL

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comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour,

Comment peut-on contacter l'asssitance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe boxe ADSL SFR lorsqu'on notre mobile n'est pas un mobile SFR et du coup le 1023 ne fonctionne pas depuis notre mobile??

Merci de votre aide.

Cordialement,

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Re : comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour @liliepom

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous pouvez  joindre SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialement

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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour,
J'ai commandé la box ADSL le 9/08/2017 et je suis vraiment pressé.
Dans combien de temps vont ils m'envoyer le modem ? Sachant que vais devoir utiliser en toute autonomie internet fin août.
Sans cela je risque d'être démuni car je n'aurai personne pour m'aider à me connecter.
Merci
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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour @ash1

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Vous avez posté dans un Topic résolu de décembre 2016

Vous pouvez dans ce cas joindre SFR via  les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Cependant si vous désirez avoir une réponse adéquate,dans ce cas vous devez créer votre propre Topic dans la partie Gérer votre offre box SFR>Suivre ma commande, activer ma ligne ADSL https://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande-activer-ma-ligne-ADSL/bd-p/suivi-commande-sfr

Je vous invite aussi  à suivre les instructions de ce Topic dans la partie du forum SE CONNAÎTRE  en rubrique Bien utiliser le forum,le fonctionnement du forum>Règles  et conseils d'utiisations du forum  Bien utiliser le  Forum>Comment créer un sujet?

Voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Ensuite je vous invite à prendre connaissance du Topic   de  @Sabrina    Community Manager du forum dans la partie SE CONNAÎTRE>>Alors,il vous plaît le nouveau Forum ? Votre avis compte! https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Alors-il-vous-pla%C3%AEt-le-nouveau-Forum-Votre-...

 Je vous  souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour je viens d'avoir la nouvelle boxe sfr car l'ancienne version n'était pas compatible avec netflyx donc c'est bon tout fonctionne sauf ma ligne de mon téléphone fixe aider moi s'il vous plaît merci
Envoyé depuis Samsung GT-I9505

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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

comment contacter l"assistance technique car la un peu ras le bol depuis 15 jrs mon ami n'a plus de réseau donc il ne peu n'y nous ne pouvons le joindre n'y envoyer mess je tel chaque jours au 1023 qui me dit panne de reseau panne sur le secteur plus assez de recharge etc etc le pire c'est des qu"il sort de son village tout refonctionne et il ne veulent pas me passer l'assistante technique donc je pense que mon ami va changer carrement d"operateur

 

Date d'inscription : 30-06-2013

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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonjour, un conseiller à essayé de me joindre sur mon tél portable. Seulement quand je rappelle le 1023 je ne peux pas avoir un conseiller car ma ligne mobile n’est pas de sfr. Comment faire ???
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 07-03-2017

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Re: comment contacter l'assistance technique SFR par téléphone mobile pour sa ligne fixe qui ne fonctionne pas lorsque son mobile n'est pas un mobile SFR??

Bonsoir,
Vous pouvez appeler le 1023 depuis un téléphone fixe SFR ou avec un voisin. Vous avez également ce lien ! Sinon, tout les détails ici...

A très vite mes amis
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