Problème téléphone fixe

[utilisateur_supprimé]

Bonjour
J ai un souci avec ma box sfr en effet ma ligne à été activé depuis maintenant 2 jours et tout fonctionne ormis mon le téléphone fixe en effet je peux appeler mais pas recevoir d appel. Quelqu un pourrait m aider à résoudre ce problème svp?

[utilisateur_supprimé]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :
Bonjour
J ai un souci avec ma box sfr en effet ma ligne à été activé depuis maintenant 2 jours et tout fonctionne ormis mon le téléphone fixe en effet je peux appeler mais pas recevoir d appel. Quelqu un pourrait m aider à résoudre ce problème svp?

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Bonjour @utilisateur_supprimé 

As-tu essayé avec un autre téléphone ?

Est-ce un téléphone :

• Récent ?
• Compatible BOX ?

🙂

[utilisateur_supprimé]

Oui bien sûr ces 2 options ont déjà été testé.

[utilisateur_supprimé]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :
Oui bien sûr ces 2 options ont déjà été testé.

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Bonsoir @utilisateur_supprimé 

Une idée complètement loufoque : et si ton numéro avait été affecté à quelqu'un d'autre ? ? ?

As-tu essayé d'appeler ton téléphone Mobile pour y voir le n° affiché ?

[utilisateur_supprimé]

Oui j y ai pensé également et c est le bon numéro

[utilisateur_supprimé]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :
Oui j y ai pensé également et c est le bon numéro

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Bonsoir @utilisateur_supprimé 

Alors je sèche. 😞

[utilisateur_supprimé]

Ok.dommage

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Merci à @utilisateur_supprimé pour son intervention. Avez-vous tenté de réinitialiser votre box ? Pour ce faire, débranchez l'alimentation de votre Box ADSL, patientez quelques instants, puis rebranchez-la. Attendez jusqu'à ce que la synchronisation s'effectue, réessayez de nouveau. 

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation.