Ne vous impatientez pas.
Abonné Red-by-SFR inscrit à mon insu sur les annuaires lors d'un déménagement d'abonnement, ma demande de retrait par le formulaire ad-hoc date de fin février, et je suis toujours référencé dans les pages blanches 3 mois après.
Aucun problème pour recevoir immédiatement le mél de confirmation.
Cher client,
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre déclaration dans les Annuaires et les services de renseignements est en cours de traitement par nos services.
Référence client : X-XXXXXX
Ligne : X-XXXXXX
Adresse mail :
Vos options :
- Je ne souhaite pas figurer dans les Annuaires.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Sébastien RUBAUD
Directeur de la Relation Client
Mais comme il n'y a :
- aucune référence de commande
- aucune référence de dossier
- aucun lien ou adresse de messagerie permettant de contacter SFR
...dans cette notification sybilline, inutile d'espérer pouvoir relancer qui que ce soit, sauf à aller se plaindre à la CNIL.
C'est toujours étonnant, tant de lenteur à traiter des problèms administratifs triviaux, alors qu'un formulaire d'abonnement permet en général d'être enrôlé en quelques clics.^^
