Application Répondeur + sur Android

[Christian18000]

Bonjour,

J'ai installé l'application Répondeur+ qui fonctionnait bien. Depuis la mise à jour en version 5.0.1 impossible de me connecter et de faire reconnaître ma ligne ! J'ai un premier message qui me dit : impossible d'identifier votre ligne en l'absence de connexion internet... ce qui est louche vu que je parviens à envoyer ce message.

Ensuite j'essaie de faire identifier ma ligne avec mes identifiants SFR, et là j'ai un deuxième message qui me dit : Service réservé aux clients ADSL, THD ou fibre SFR, ayant une offre compatible. Je suis pourtant client ADSL...

Une solution ?

Un changement dans les règles du jeu ?

Merci de votre aide.

[utilisateur_supprimé]

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@Christian18000  a écrit :

J'ai installé l'application Répondeur+ qui fonctionnait bien. Depuis la mise à jour en version 5.0.1 impossible de me connecter et de faire reconnaître ma ligne ! J'ai un premier message qui me dit : impossible d'identifier votre ligne en l'absence de connexion internet... ce qui est louche vu que je parviens à envoyer ce message.

Ensuite j'essaie de faire identifier ma ligne avec mes identifiants SFR, et là j'ai un deuxième message qui me dit : Service réservé aux clients ADSL, THD ou fibre SFR, ayant une offre compatible. Je suis pourtant client ADSL...

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Bonjour @Christian18000 

Ton application Répondeur concerne-t-elle :

• La ligne téléphone FIXE ?
• La ligne téléphone MOBILE ?

As-tu essayé de désinstaller l'application, de redémarrer et de réinstaller l'application ?

[Christian18000]

Bonjour,

Mon application concerne la ligne fixe.

Je vais essayer de désinstaller et réinstaller... mais sans conviction.

Merci

Cordialement

[Christian18000]

J'ai effectivement désinstallé puis réinstallé l'application, mais il m'a remis une version plus ancienne (la version 4.4.0), qui elle fonctionne bien.

Je crains qu'a la prochaine mise à jour, le problème revienne !

Affaire à suivre !

Amicalement

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

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@Christian18000  a écrit :

J'ai effectivement désinstallé puis réinstallé l'application, mais il m'a remis une version plus ancienne (la version 4.4.0), qui elle fonctionne bien.

Je crains qu'a la prochaine mise à jour, le problème revienne !

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Bonjour @Christian18000 

Ce serait sympa de ta part de cliquer sur les boutons "Merci" sur toutes les réponses qui t'ont aidées ou permises d'avancer.

Et ... aussi d'approuver ma dernière réponse.

🙂

[kendokanne]

Bonsoir @Christian18000 

Afin d'aider des membres la Communauté qui seraient susceptibles de rencontrer le même problème, il faut sélectionner " réponse approuvée " au message qui a résolu le problème ( c'est le but ) , en l'occurence le tien... et non une réponse qui n'apporte rien ...

Merci..

Bonne continuation