Appel entrant qui n'aboutissent pas

[montfras]

Bonjour

Depuis le changement de mon  n° de telephone fixe (suite harcelement commercial) je ne reçois que des  correspondants SFR mobile  les autres SFR fixe et les autres operateurs ont le message vocal : votre appel ne peut aboutir. De mon coté je n ai aucun probleme. Jai essaye de contacter plusieurs fois le 1023  probleme pas résolu

Merci d avance

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @montfras,

Nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone fixe. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. 
Avez-vous tenté de réinitialiser votre Box ADSL pour voir si cela résolvait votre problématique ? Pour ce faire suivez ce tutoriel de l'Assistance SFR. 
Pour vous éviter l'attente téléphonique du 1023, nous vous invitons à contacter le Service Client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
Autre possibilité : utiliser le tchat réservé aux clients disposant d'une ligne ADSL. 

En espérant que vous obteniez des réponses.

Nous vous souhaitons un bon weekend. 

[montfras]

Bonjour,

De mon coté j a  fait toutes les verifications possibles.  Du coté assistance  un technicien va vérifier au niveau de la plateforme téléphonique

Merçi pour votre intervention