numéro de téléphone bloqué

[utilisateur_supprimé]

Salut tout le monde,

aujourd'hui lorsque je viens de rechrger mon ligne par internet il m'affiche le message suivant "rechargement impossible sur cette ligne" et un autre "numéro de téléphone bloqué". Je ne peux pas emettre d'appel ni de recevoir des appels.

que doit-je faire exactement ?

Merci à tous et bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Afin de bien comprendre la situation, vous parlez bien de SFR La Carte ? Si c'est le cas je vous invite à consulter cette fiche de l'assistance.

Avez-vous essayé de passer par le 952 ?

Vous pouvez aussi contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat.

En effet, sur le Forum SFR, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier pour des raisons de confidentialité.

Tenez nous au courant de l'avancée de la situation.

Bonne journée !