incident logiciel Sfr

[jguerel]

BOnjour, 

j'ai commandé pour un renouvellemnt un nouveau portable vendredi.
J'ai recu aujourd'hui un messge de chronopost pour me dire que le colis est arrivé en boutique et aussi un message de sfr pour me dire la meme chose.

J'arrive à la boutique sous cette chaleur et on me dit que ce n'est pas possible car le logiciel sfr ne marche pas. 

C'est tres frustrant alors que j'ai tout recu de me deplacer pour rien!!!!

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @jguerel ,

Navré d'apprendre ce souci. C'est gênant en effet.

Je vous invite à contacter l'assistance sur le tchat via ce lien ou sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Quand vous irez chercher votre téléphone en boutique, n'oubliez pas votre carte d'identité.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée 🙂

[jguerel]

Bonjour
Aujourd’hui tout s’est bien passé à la boutique SFR d’Aix en Provence la personne qui m’a reçue était au top !!
Juste dommage pour hier
Merci de votre réponse en tout cas