Bonjour à tous,
Je vous explique mon problème :
J'ai souscris en magasin à une offre mobile + changement de téléphone. J'étais auparavant chez Orange, j'ai donc fourni mon RIO à SFR.
Il se trouve que lors de mon achat, il y avait une erreur dans le prix de mon téléphone.
Le commercial SFR (en boutique) m'a conseillé d'appeler le service client.
Le service client m'a dit qu'ils allaient annuler ma commande afin d'en refaire une nouvelle avec le bon prix du téléphone.
Seulement, il n'ont jamais été en mesure de récupérer mon RIO.
De ce fait, j'ai reçu une carte SIM, impossible de l'activer, une deuxième pareil, une troisième, même problème.
J'ai donc appelé une enième fois en expliquant que je ne pouvais activer ma ligne et ils m'ont dit que c'était normal car ma ligne avait été résiliée.
Seulement, je n'ai jamais souhaité résilier ma ligne SFR et à ce jour, je n'ai plus mon numéro de téléphone.
Il parait qu'il est possible de récupérer son ancien numéro si ce dernier a été résilié récemment. Comment m'y prendre afin de récupérer ce numéro avec une ligne chez SFR ?
D'avance merci pour vos retour (en espérant ne pas avoir créé un sujet qui a déjà été évoqué).
Thomas
