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Date d'inscription : 07-01-2019

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Problème de conservation du numéro de téléphone à cause du numéro RIO !

Bonjour à tous,

 

J’ai commandé le forfait mobile de SFR le 16 décembre 2018 et j’ai choisi de conserver mon numéro de téléphone qui est chez Free. Je n'ai pas appelé le 3179 et j'ai donné le ancien numéro RIO (parce que je pensais que c'est le mêm numéro RIO). Ensuite, j’ai reçu le numéro provisoire sur la sim SFR. La portabilité de mon ancien numéro de téléphone a été effectuée vers SFR le 24 décembre, mais il n'y a pas encore de changement d'operateur de Free vers SFR pour mon ancien numero. Après, j'ai essayé de appeler le 3179, j'ai vu que le numéro RIO a été changé (c'est différent du numéro que j'ai donné). Maintenant, je dois utiliser le numéro provisoire SFR Smiley triste

 

J'ai des question. Est-ce que je peux conserver mon ancien numéro de téléphone ? Si oui, je dois faire comment ? Je vous remercie d’avance !

Date d'inscription : 02-01-2019

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Re: Problème de conservation du numéro de téléphone à cause du numéro RIO !

Bonjour, je suis allée à la boutique de SFR et le service client m'a aidée à résoudre mon problème avec beaucoup d'enthousiasme. Donc je veux fermer ce sujet. Remercie à vous ! Cœur