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Date d'inscription : 06-05-2017

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Mauvais code PIN pour ma nouvelle SIM

Bonjour,

 

Je viens tout juste d'acquérir un Samsung Galaxy A5 2017, ne possédant pas la SIM adaptée, j'ai en même temps reçu une nano-SIM. De retour chez moi, je décide d'activer la nouvelle SIM (le vendeur m'a dit d'attendre deux heures, je l'ai fait au bout de trois). Du coup j'allume le téléphone, il me demande de rentrer le code PIN, ce que je fais. 

Et c'est là que ça devient gênant. Après avoir entrer le code, on me dit qu'il est incorrect. Je réessaye, toujours pas et encore une dernière fois (trois essais évidemment) et elle se bloque et on me demande le code PUK. Je rentre donc ce code à 8 chiffres, et j'ai un message d'erreur me disant que le code PUK est incorrect....

Est-ce que la nano-SIM que l'on m'a donné ne correspond pas aux codes (PIN et PUK) que j'ai reçu dans le même temps ?

J'espère avoir été clair, j'attends des réponses ou des conseils de personne qui ont eu ce problème...

 

Cordialement.

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Re : Mauvais code PIN pour ma nouvelle SIM

Bonjour @Meteos667

 

Le code PIN de la nouvelle carte sim , ainsi que le code PUK se trouvent sur le support plastique de la carte.

Est-ce le cas ?

 

Cordialement

 

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Re : Mauvais code PIN pour ma nouvelle SIM

Bonsoir, 

 

Le problème est résolu.

 

Le vendeur m'avait donné une carte SIM détachée du support. Il avait inter-changé un support différent de celui de ma carte SIM.

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Re : Mauvais code PIN pour ma nouvelle SIM

Bonjour @Meteos667

 

Nickel !  Smiley clignant de l'œil

 

Bonne continuation 

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