Bonjour,
Je suis client SFR red j'ai fait une migration forfait avec mobile par le chat SFR et régler ma commande en ligne.
Ma ligne a été raccrocher au compte SFR box.
J'ai reçu une confirmation de commande, seulement avec le numéro de commande je n'ai accès à aucun suivi.
Sur le chat SFR me dit qu'ils ne peuvent pas me renseigner.
J'ai appeler le 10 23 ils ne peuvent me renseigner.
2 x 99 me dit que le suivi doit être fait à partir du compte SFR red.
Sur SFR red je n'ai aucune commande, sur l'application SFR red il me demande de me connecter à SFR et moi, et cette dernière application me dis d'aller sur SFR red.
La commande a été réglée et je n'ai aucun suivi et personnes ne sais me dire ce qu'il en est et pourquoi je n'ai pas accès à mon suivi.
Que dois je faire ? Merci
