COMMANDE SFR EN LIGNE ET PAS DE CONFIRMATION DE COMMANDE

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir, J'ai commandé un nouveau smartphone avec un forfait SFR en ligne. Cependant, je n'ai pas réceptionné de confirmation de commande. Lorsque je vais dans l'onglet -SUIVRE UNE COMMANDE- cela m'indique qu'il n'y pas de commande en cours !! Est-ce normal ?

Merci pour vos réponses

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Ce n'est pas normal.. tu aurais dû recevoir un mail de confirmation de commande..

As-tu regardé dans tes courriers indésirables ?

Il est possible que ta commande n'ait pas été prise en compte; mais avant de retenter, je t'engage à contacter un conseiller du service client via le 1023 afin qu'il vérifie ton compte..

Ou encore, joindre un conseiller au numéro suivant :

Cordialement