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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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48 heures chez SFR c'est combien dans la vraie vie ?

Bonjour, j'ai commandé une box SFR samedi, il était bien écrit livraison en 48H, j'ai même rajouté 10 € pour être livré en Chronopost...

Sauf que ma commande est toujours en cours de préparation chez le logisticien ? Et bien sûr le transfert de ligne a été effectué hier...

Du coup plus d'internet.
J'ai bien contacté le SAV 2 fois mais personne ne sait quand je recevrais mes équipements. C'est le premier opérateur qui me fait le coup de la livraison perdue...

SFR m'a bien offert 100Go de data sur mon abonnement Red mobile, mais ça tiendra pas 1 semaine ça....

Bref, combien de temps je vais devoir attendre encore ? Et pensez à changer les 48 H sur la page de commande, parceque c'est faux.

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Re: 48 heures chez SFR c'est combien dans la vraie vie ?

Hello @Tiutarg ,

 

100 Go en même pas une semaine, vous nous faites une belle plaisanterie j'espère !
Votre utilisation est hors normes quand même, je peux tenir avec 30 Go un mois avec les jeux, téléchargements, etc.

 

Avec Chronopost, vous êtes certains que votre commande est perdue ! Non, plus sérieusement, votre commande n'a pas été expédiée, elle n'est donc pas perdue. Avec la période caniculaire, il fallait s'attendre à ne pas recevoir son équipement en 48 heures. Les délais n'étant pas respectés, il est possible de voir avec le service client pour obtenir un dédommagement car la livraison n'a pas été assurée dans les temps.

 

Je tiens à précisé que vous êtes sur une communauté d'entraide entre utilisateurs SFR. Malheureusement, l'assistance de SFR n'interviens pas aux travers de ses forums. Qui sont les "Community Managers" et les "Membres d'Honneur" de la communauté d'entraide SFR.

 

Mes meilleures salutations, Bryx
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Re: 48 heures chez SFR c'est combien dans la vraie vie ?

J'étais sur que quelqu'un me parlerait des 100 Go, avec 3 enfants consommateurs de data (streams et vidéo) 100 Go ça part très vite, et ce n'est pas le soucis merci de recentrer.

Sinon j'ai bien reçu ma box. Merco de cloturer