bonjour, je suis client chez vous depuis de nombreuse année, j'ai déménager j'étais starter THD, j'ai un boitier FTTH chez moi monté par orange.
1er RDV téléphonique : garder votre matériel on s'occupe de tout, RDV a domicile volonté de percer pour remettre la THD (coaxiale) alors que la fibre est la (confirmer pour l'opérateur qui me change mon contrat) , il n'avait pas le matériel ou ne savais pas faire.
2ème RDV téléphonique : nous nous sommes trompé de commande, de technicien : on change tout! changement pour forfait fibre, deuxième RDV avec technicien mais cette fois si il nous il me dit que faute à SFR il doit revenir mercredi prochain parce que SFR n'a pas activer la fibre localement. suite au prochain numéro.ne n'ai pas eu confirmation de ce RDV.
3 demi journées (13h à 18h) prise et perdue SFR va t il dédommager ce manque a gagner? ou demander à mon employeur de m'accorder 2 CP en contre parti?
