Bonjour à vous,
Voilà mon problème :
J’ai souscris à l’offre fibre de chez SFR il y a plus d’un mois. (Déjà 1 mois d’attente c’est long mais bon Ok)
Aujourd’hui rdv avec le technicien entre 13h et 18h
Pas d’appels, ni de mail pour me dire à l’heure d’arriver
14h30 mail de SFR qui me dit que le RDV est reporté au 20 juin
Je trouve cela inadmissible de la part du service de raccordement ! Même pas un coup de fil pour s’excuser ou quoi !
Étant en déplacement pro toutes les semaines j’ai dû prendre 1j de congés pour pouvoir être à mon domicile le jour du RDV.
Ce n’est pas tout,
Je contact la boutique SFR qui m’a fait souscrire à l’offre et quelqu’un me dit que le technicien est bien passé mais il a eu un soucis lors du raccordement et est reparti, encore une fois trouvez vous ca normale ? Et me propose de décaler le rdv pour le 19 juin
J’appelle la plateforme SFR qui me dis que le technicien n’à pas pu se déplacer car il est « absent » et me propose de décaler le rdv pour le 10juin (encore 1 semaine à attendre)
Je ne trouve pas cela correcte de la part du service de SFR, le mensonge ?
Trouvez vous cela digne d’un service de SFR ?
Y’a t il moyen d’etre Dédommager pour ce FORT désagrément ?
Je vous remercie par avance
