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Installation non conforme côté rue

Bonjour,

 

Le technicien qui est venu installer la fibre (coax) a réalisé un travail non conforme : aucune gaine entre le mur où sort le câble et le poteau. Du coup, le câble a été endommagé et je n'ai pas trop envie de perdre ma connexion (qui pour le mometn fonctionne encore). Qui doit se charger de la réparation et l'installation de la gaine. Si je fais installer une gaine, est-ce que le technicien reviendra pour mettre le coax à l'intérieur ?

 

Merci

 

César

Date d'inscription : 11-03-2015

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Re: Installation non conforme côté rue

Bonjour @Cesar94,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Au regard de votre situation, il serait adapté de solliciter un web conseiller sur le chat technique, car l'accès à votre dossier client sera certainement nécessaire. 

Si vous préférez, vous pouvez également contacter un conseiller sur Facebook ou Twitter.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés!

 

Bonne journée,